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厦门市联合出租汽车企业明察暗访 提升服务水平

2020-09-12 18:05  作者:王绍亮  来源:厦门晚报  责任编辑:李霖   我来说两句
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乘客赞:你们检查真仔细

市交通局运输事业发展中心联合出租汽车企业明察暗访,提升服务水平

检查人员仔细检查出租车运营情况,并逐一登记存在的问题。

检查人员联合上路检查,提升文明服务水平。

厦门晚报讯(文/图 记者 王绍亮)昨天上午,市交通局运输事业发展中心联合多家出租汽车企业上路明察暗访,整治重点区域拒载、绕道、议价等违规行为,提升文明服务水平。

在白城沙滩,一辆出租车停在环岛路边,车窗开着,但司机不在车内。联合检查组人员对这辆车拍照登记时,突然有一名男子从旁边跑了过来:“我在这里,怎么了?”

联合检查组人员表明身份后,这名男子解释他刚送乘客到这片沙滩来,下车抽了支烟,停车还不到两分钟,马上就走。联合检查组人员检查了他的证件,发现证件齐全但没有明示岗位服务证,于是现场给予了批评教育。

在厦大南普陀,一辆出租车送客人过来,检查人员发现车上的椅套有破损,当场记录下来,并要求驾驶员回场时务必更换整洁的座椅套。车上的乘客下车后还未离开现场,见此情形不由称赞:“你们检查得真仔细,我们坐车都没发现。”

在火车站南广场的士候客区,数十辆出租车排队候客,检查人员一辆辆检查过去,发现有两名驾驶员未穿制服。两名驾驶员都说不是不想穿,其中一个抱怨说发的是长袖的,天太热穿不住,另一个则说至今没领到过制服。检查人员一一登记后,表示将会向企业了解情况,督促尽快解决。

联合检查组从当天上午9点出发,先后前往轮渡、南普陀寺、植物园、火车站、白城、曾厝垵以及中山路等游客集中的重点区域,检查了50余辆出租车,发现问题9起,昨天下午已将通报发至相关企业,要求立即整改并将整改情况及时上报。

市交通局运输事业发展中心副主任林少雄说,开展出租汽车行业车容车貌整治、路检路查、违规驾驶员处理等文明提升工作,取得了一定的成效,但仍存在不足。接下来将强化联合检查机制,主管部门和企业一起明察暗访,加大路检路查和问题处理力度,进一步提升出租汽车行业服务水平。

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