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厦门海沧：服务为民与群众互成贴心铁粉

2020-09-10 21:45 来源：东南网责任编辑:刘学佳我来说两句

日前，在2020年第二季度厦门市对区窗口服务质量情况通报中，海沧区行政服务中心获“窗口主动评价率”和“群众满意度”双项“第一”。

工作人员为办事群众提供咨询服务。（海沧行政服务中心供图）

优化窗口服务

为企业排忧解难

“真是太方便了，现在跑一趟，还不到一天就都解决了”，海沧某建筑设计公司负责人欣喜地告诉记者，以前要来回跑上好几个部门，花费好几天时间，现在有了专窗，统一收取企业开办所需的全套申请材料，“我们只要在家里等着，就能邮寄上门。”

今年6月22日，海沧行政服务中心正式设立开办企业专窗，将企业设立登记、税务发票申领、公章刻制等各环节整合为一，开办企业由多部门跑转变为“专窗专办 ”，办结时限也由2.5个工作日压缩为1日。申请人还可以选择以邮寄方式接收执照、发票及公章，实现线下开办“一个环节，一窗办理，一个工作日”。此外，在海沧区行政服务中心申请新开办的企业，还能享受免费刻制首套印章（4枚）的服务，实现开办企业全过程“零费用”。

减环节、优流程、压时限、提效率……良好的行政审批窗口服务又为海沧行政服务中心赢取了一大票粉丝。

日前，中心审批窗口就收到了来自厦门海沧城建绿色产业有限公司的一面锦旗。今年6月，该公司为拓宽市场发展，亟需增项建筑工程施工总承包三级资质。作为窗口单位的海沧区建设与交通局审批科获悉后，积极与市级审批部门对接系统、证照、流程、导则等，全力保障事项下放后平稳承接、服务企业不断档。

自6月5日收件后，6月9日就顺利办理完成资质业务，该公司副总经理曹东感慨地说，“所有的流程非常清晰，工作人员十分热情，真是解了我们的燃眉之急。”

厦门海沧：服务为民 与群众互成贴心铁粉

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