集美区上线“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统

“街评员”随手拍 纠正不文明行为

“i拍拍，j美美”随手拍系统24小时运作，有效提升集美文明创建水平

图：家长带着孩子一起参与洁净家园活动。（帅浩 摄）

“集美学村地铁站外附近的人行道围栏倒了”“龙舟池收费停车场外的变电箱门损坏”“日东公园里有一个井盖缺失”……近日，集美区上线“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统，环卫工人和机关工作人员等把身边不文明的点滴拍下来并上传，相关数据通过24小时运作的“集美区大数据城管平台”，立即派单到各相关责任单位，通过这样全员发动、全员参与、高效处理方式，有效提升了集美区文明创建效率和水平。

整合各方力量

及时发现不文明现象

“大家可以关注‘家住厦门’微信公众号，在防疫专区的‘集美i企宝'专栏，可以看到‘i拍拍，j美美’按钮，点开它就可以发布随手拍了。”在8月13日的召开的集美区“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统培训会上，集美区工信局软件信息科科长谢茗向参会人员介绍了“i拍拍，j美美”的操作使用方法。

“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统，寓意“爱拍拍，集美美，街美美”，它依托集美i企宝系统，整合文明办、各机关职能部门、各镇街等工作人员及环卫工人、城管、辅警、双报到党员、志愿者、网评员等现有专业力量，培训后组成“街评员”，随时发现问题并上报。

“目前系统注册的‘街评员’已经达到18000多名，他们就像分散在全区各地的眼睛，把看到的身边不文明现象及时反馈到大脑，也就是集美区大数据城管平台，再由这个平台及时派单处理。”谢茗介绍，随手拍系统使用很方便快捷，拿起手机一拍就可以直接记录不文明现象，系统自动定位拍摄地点，“街评员”甚至连事件标题都可以不用写，直接选择系统生成的分类。微信小程序近期也将上线，届时将更加便捷。

有效解决问题

提升居民幸福感

“现在我们不仅可以维护社会公共秩序，劝导不文明行为，还可以把一些不能解决的问题及时上报处理。”集美区委宣传部科员王明瀚告诉记者，自全区开展文明督导健步走活动，落实“下班以后必走，周末必走，节假日必走”的要求后，自己平时有发现不文明现象都会去纠正，但像违章停车、路面损坏等问题反映解决起来就比较麻烦，现在有了“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统就很方便了。

“有了这个系统，现在解决问题确实很快。”环卫工人杨先生介绍说，自己上午9点半通过“i拍拍，j美美”系统反映西亭社区有一处现场暴露无井盖，存在安全隐患，不到一小时，手机就收到反馈，问题已经得到解决。

“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统接收到的反映问题，按照《集美区公共安全管理事件管理办法》执行。问题指令发出和处置按照属地管理、行业主管、执法主体，依法、及时、就地、协同处置的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。对于各职能职能部门确实无法解决的情况，在每周的调度会上，集美区领导再进一步研究协调解决。

集美区“i拍拍，j美美”文明创建随手拍系统自上线以来，充分调动了市民群众文明创建的参与感、归属感和获得感。据后台统计数据显示，系统正式启用四天就收到各“街评员”发来的544件反映问题，这些问题包括违章停车、井盖及设施破损、环卫保洁、占道经营等。通过这些问题的及时发现、反馈并处理，提高文明创建效果，真正做到了创建为民、创建惠民。

集美i企宝

“集美i企宝”是集美区创新防疫管理模式，整合各方资源，为辖区企业量身定制的“一平台监管”“一站式线上服务”平台。借助该平台，可实现中小企业常态化全覆盖管理服务，目前进一步拓展了“爱心厦门”“i拍拍，j美美”等功能。

企业或个人只要用手机进入“家住厦门”微信公众号，或扫描二维码，或用电脑打开集美区政府网站，登录“集美i企宝”，就能在线使用各功能，流程简单易操作。

“家住厦门”是“i厦门”体系中面向小区居民的应用集成，打造社区、业主、业委会、物业四方互动的智慧小区共治平台，2018年底在集美区六个小区启动试点，并逐步向全市推广。（记者 冯立东 来源：集美报）