厦门开元街道：上接天线下接地气 打造近邻有爱大家庭

【1队人】

“百事帮”服务群众零距离

今年2月，一道道隔离线、一个个检查岗、一名名志愿者，几乎在一夜之间遍布开元大街小巷、楼宇馆舍，这背后均来自居民自发力量。在疫情防控战场上，“近邻”模式优势再次凸显。

开元街道地处厦门老城区，辖内60岁以上人口占比超过20%。在疫情防控最紧张的时刻，12个社区的网格员一家一户上门，把口罩送到居住在辖内的100位失独老人家中。“有智能手机的，我们教他们预约买口罩。没有智能手机的，我们跟他们保持联系，随时提供帮助。”街道卫计办主任幸岚燕说。

一场突如其来的疫情，成为考验基层治理体系、治理能力水平的试金石。开元街道传承并发扬“近邻”精神，带动邻里互帮互助、相亲相近，资源共享破解邻里不熟。能人达人主动亮技能，为邻居提供各种互助服务。一支支由小区、社区党员群众组成的“百事帮”队伍不仅冲锋在战疫一线，更活跃于居民日常生活中。

湖滨社区居民林宝　　阿姨开过理发店，现在，她主动提出为社区“三无老人”免费理发。她的丈夫白文华，三天两头到邻居家免费帮忙维修水电，“我们刚好会这些，大家互帮互助是应该的。”

希望社区居民朱德华家庭负担较重，却主动为社区老人免费缝缝补补。在希望社区“相约15”便民服务日的牵线搭桥下，社区共建单位赣州银行发放定点在朱朱裁缝店使用的代金券，由银行补贴“请”大家缝补、修改衣服，既回馈朱阿姨的热心，也帮助更多有需要的居民。

疫情期间，孩子出现心理问题怎么办？虎溪社区整合链接大同中学心理辅导老师以及社会心理辅导机构陪孩子和家长说说话、解解忧。不太适应初中生活的女孩丽丽（化名）接受一个多月的心理辅导后，明亮的笑容重回脸上。“现在实践的效果很好，我们将进一步形成常态化机制。”社区党委书记陈棉花说。

现在，开元街道已建立60支“百事帮”队伍，居民家中的大小事，都能在高效的“近邻”网络中得到有效解决。

【1群人】

凝聚多元力量共建共治共享

今年4月7日，一面写有“尽职尽责心系百姓，共同兴建和谐社会”的锦旗送到了深田社区，送锦旗的人是尚武路52号华侨老房子的房主委托人施女士。

被占用长达20多年无法收回的房屋，却在4个月内物归原主，当中的秘诀是什么？答案就在深田社区“万家和”调解队之中。

“我们是去年9月底接到求助的，这栋房屋的情况很复杂。”调解队成员郑达坪说，虽然法院曾有判决，但因为历史遗留问题等诸多原因，居住在房屋内的社区居民林先生一家始终拒绝把房屋交还给产权人。

调解并非一帆风顺。林先生避而不见，郑达坪和伙伴就打电话、勤上门；林先生拒绝搬家，调解队成员又讲法律、讲道理、讲人情。

经过锲而不舍的三方协商沟通，今年1月，林先生一家终于清空物品，将房屋归还。这场旷日持久的房屋纠纷正式落幕。

老侨房物归原主是开元街道搭建“万家和”纠纷调解平台，就地化解矛盾纠纷的一个生动样本。着力破解合力不强问题，“万家和”引领创建小区自治小组、商圈自治协会和社区微信工作群等基层治理平台，发挥集体的力量让问题解决在基层。

人心齐、泰山移。由小到大、由点到面的“近邻”网络的成功构建，使亲密的邻里关系跳出小区、社区，扩大延伸到全街道。在开元街道，多元共治、大家参与，形成共建共治共享整体合力服务全市大局的案例比比皆是。

锯木头、抬树干、捡树枝、扫碎屑……“米克拉”台风来袭，开元街道大党委成员单位——市委统战部、市侨联、市外事办、市委台港澳办等部门的党员志愿者迅速集结，与后江社区网格员和区市政园林局工作人员一起洁净家园。祥滨西路上，备受鼓舞的居民主动加入党员志愿者队伍，大家携手还原街道高颜值，彰显文明新高度。

积极响应“三个六”引才工作，引导促进本地高校毕业生留厦发展。7月9日，在“思明千名CSO服务进万企活动——开元街道‘近邻’专场”上，辖区10家企业的代表与大学生共聚一堂，推动企业岗位与人才的无缝对接。

尊重爱护环卫工人，设置在禾祥西路上的爱心饮水站凝聚了42家沿街商铺的庞大爱心，成为开元街道积极践行“爱心厦门”的超前实践样本。