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厦门海沧评出“最美调解员” 两个“e调解”小程序上线

2020-07-02 19:29:24  作者: 刘玮  来源: 东南网   责任编辑: 段马水   我来说两句
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“寻找海沧区‘最美调解员’活动”经验分享交流会在海沧举行(东南网记者 刘玮 摄)

东南网7月2日讯(本网记者 刘玮)7月2日上午9点,“寻找海沧区‘最美调解员’活动”经验分享交流会暨“海沧e调解”“道路交通事故e调解”微信小程序推广仪式在厦门市海沧区政府举行。

海沧区司法局现场公布10名入围海沧区“最美调解员”名单,现场通过一段4分钟左右的视频,让大家更深入地了解这10名调解员。

人民调解员柯梅香、司法调解员黄赛兰、劳动仲裁调解员刘燕燕作为代表,上台为大家讲述自己的调解故事,分享调处经验。其中,来自海沧街道人民调解委员会的柯梅香从事调解工作12年,前三年时间用来学习和成长,后面9年连续6年拿奖,尽管其他单位提出很高的年薪邀请她,她依然继续坚持做调解。

而65岁的黄赛兰原来是海沧区人民法院的人民陪审员,因做过多起调解工作深得领导赏识,自海沧区道路交通事故调处中心(原来名叫“交通法庭”)成立后,主动承担道路交通事故纠纷调处工作,10多年来,她调处的案件2000余件,“因为喜欢,所以坚持”,黄赛兰表示,她会一直做下去。

刘燕燕是海沧区劳动人事争议仲裁院的院长,今年受疫情影响,案件堆积、立案增多,每个月要处理的案件200起左右。7名仲裁员,每个人约分到20起,刘燕燕和其他的6名仲裁员,每天不是在调解桌上周旋,就是在电脑桌前录案件。案件量增多,他们的工作热情不减,刘燕燕说:“中国人都讲究‘以和为贵’,我院坚持‘调解为主、裁决为辅’的原则,所以我也坚持调解优先。”

不仅如此,入围海沧区“最美调解员”的调解员们故事都非常精彩,有“老警察”变身“和事佬”,三年调处矛盾纠纷1000余件的严爱平;有敢“怼”人、爱唠叨的社区调解员余志强……值得一提的是,柯亚明、肖长青、邱武西、陈珊珊等4名调解员均来自东孚街道矛盾纠纷多元化解中心,他们的调解也各具特色。

随后,海沧区司法局相关工作人员向大家介绍了两个创新项目,即“海沧e调解”与“道路交通事故e调解”微信小程序。

据悉,“海沧e调解”海沧区司法局在2015年《厦门经济特区多元化纠纷解决机制促进条例》出台的背景下启动研发的,该平台将智能手机作为纠纷解决的载体,实现了AI法律咨询、人工在线咨询、在线申请调解、个人调解进度管理、调解组织和调解员查看、法律法规库和法律常用计算器、在线司法确认、相关调解文书管理等功能。

经过前期的不断升级,“海沧e调解”已打造为“咨询—申请—分流—调解—司法确认—履行跟踪—数据统计—研判告警—以案释法”人民调解全流程移动互联网化的平台,从根本上突破了传统调解模式在时间上和空间上的限制,最大程度先行化解矛盾纠纷。经过不断的更新优化,“海沧e调解”已升级到4.0版本,相比于之前的版本,更加注重用户体验,注重各个功能在更多场景的应用,对平台进行了六大升级,便捷性、高效性和实用性等特质得到了进一步凸显和优化。

“海沧区道路交通事故e调解”是基于“海沧e调解”平台研发的专属模块,于今年3月上线,是海沧区司法局联合海沧交警大队构建的集“公安交警、司法局、人民法院、保险机构、鉴定机构、法律援助中心”六位一体的联动联调工作机制,搭建衔接交警行政调解、人民调解、司法调解、司法确认、保险理赔、司法鉴定、法律援助“七种职能”的一站式服务功能平台,实现了人民调解与交警行政调解、法院司法调解的有效衔接。

该平台主要包括了交通事故法律AI智能咨询、人性化选择保险理赔计算、在线司法鉴定、法律援助等服务、在线申请调解、微信在线调解室、在线签署调解协议以及在线申请司法确认等功能,做到一网办案,通过“互联网+”多跑路换群众少跑腿。

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