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你被App“自动续费”坑过吗?

2020-06-10 18:42  作者:张玉榕  来源:厦门日报  责任编辑:段马水   我来说两句
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你被App“自动续费”坑过吗?

●市民遭遇 为听一首歌开通一个月会员,被自动续费7个月才发现

●专家支招 取消免密支付和自动续费功能,并定期检查

厦门日报讯(记者 张玉榕为了听一首歌,开通一个月音乐软件会员,不料自动续费7个月,加上第一个月,累计花了64元。昨日,市民张女士向本报反映,她在查看微信账单时,才发现开了某音乐App的会员自动续费。

其实,微信、支付宝每月免密支付自动续费功能是可以关闭的。

遭遇  微信钱包每月被扣走会员费

8个月前,张女士想听某音乐App上的一首歌曲,因版权问题,需开通会员后才能听。开通会员有以月、季度、年为单位的三种计费选项。

“每个月8元钱,我觉得不贵,就点击了‘立即开通’。”张女士说,其实在该页面还有一行小字“到期8元/月续费,可随时取消”,她认为只要到期取消就好,并未太过留意。

很快,张女士忘记了此事,直到日前查询微信钱包账单发现自动续费7个月。此外,张女士还发现自己开通了3个月的健身App会员。张女士说:“都是免密支付自动续费,外加扣费金额小,我就没有留意了。”

记者了解到,在网上不少人有类似经历。还有网友提出疑问,不知该如何取消自动续费。

方法  取消免密支付自动续费功能

App“自动续费”如何关闭?以支付宝为例,市民可进入支付宝首页,在右下角点击“我的”选项,点击之后找到右上角“设置”进入,找到“支付设置”,点击“免密支付/自动扣款”选项,里面就会显示所签约过的自动扣款、续费App了。对不想再“自动续费”的App,市民可以点击“关闭服务”,之后这个App就不会再通过支付宝自动扣款、续费了。

在微信里,市民可点击支付里的“钱包”,在钱包页面的右上角“…”图标,打开“支付管理”页面,就可看到“扣费服务”的选项,里面也会罗列出自动续费和免密支付的项目,市民可点击进去取消服务。如果是苹果手机用户,订阅了苹果的相关服务,也可以通过Apple Pay或者Apple store取消。

手机安全方面的专家建议,市民可以定期检查支付App,及时取消不必要的App免密支付和自动续费功能。

在运动、音乐、视频等常用App会员办理页面,不少运营方用多种方式吸引用户点击“连续包月、自动续费”,而“自动续费、可随时取消”的字样字体较小、颜色较淡,容易被人忽视。北京盈科(厦门)律师事务所律师许东表示,App运营者应当尊重消费者的自由选择权,让消费者自己决定付费方式。消费者遇到问题,可向消协或工信部门投诉或提起诉讼。

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