厦门：车管所恢复窗口服务 疫情期间坚持服务民生

东南网4月29日讯（本网记者 林歆刚）近日记者从厦门市行政审批管理局获悉，受疫情影响，车管所根据统一部署于2月初暂停了在厦门市行政审批管理局的窗口服务，至3月初开始逐步恢复。在此期间，车管所创新推出“六个办”，坚持微信办、上门办、特事办、容缺办、预约办和线上办，不断优化“放管服”，在全力做好疫情防控的同时，坚持服务民生、保障生产，做到疫情防控与交管工作“两手抓、两不误”。

此前，厦门市机动车驾驶证考试于近日重启，交警支队车管所枋湖服务站也在4月20日恢复工作，至此，厦门市道路交通车驾管业务管理与服务工作全面恢复。

据了解，在疫情期间，车管所做好疫情防控的同时，推出了微信办、上门办、特事办、容缺办、预约办和线上办等方式。车管所组织经验丰富的工作人员通过微信号对外办公。对于尚未注册互联网账号、无法使用“交管12123”、手机APP自助办理车驾管业务的市民，可通过微信号提交材料。后台审核完毕后及时办理，并依托EMS寄件到户。车管所共通过微信办结车驾管业务150余笔，为急需办理业务的市民提供了便利。

除了微信办以外，在去年底，车管所持续深化“放管服”改革，提升管理服务效能，开通了批量业务上门办理服务。2月以来，车管所主动进入企业办理二手车查验，进口新车注册登记、上牌，网约租赁大宗采购新车查验等业务10批次、办结业务近千笔，极大地降低了办事企业的时间、人力和资金成本。

此外，车管所开通了应急窗口，实行值班制，每天安排工作人员值守；遇有市民确需紧急办理的车驾管业务，及时上报审批，开通绿色通道，依法依规快速高效办理。据统计，2月3日至3月2日，车管所共处理紧急特办业务25笔。