面带微笑说暖心话 返厦员工如归家

思明分流服务中心（厦门市体育中心）：面带微笑说暖心话 返厦员工如归家

图：在思明分流服务中心，工作人员耐心引导返厦旅客（李国良 摄）

来时说句“欢迎来到集美”，走时送上一句“祝您平安顺利”，全程始终面带微笑，这是在市体育中心负责集美区分流转运工作的18名同志对湖北返厦旅客的常态问候语。

3月29日，区委组织部抽调8名干部，到市体育中心设立的服务中心负责分流转运工作，他们此前均已分别在厦门高速路口、厦门北站、集美长途汽车站、厦门机场启泰中心、社区等防疫站点执勤2个多月。

他们无暇顾及长期战斗带来的疲惫，带着在其他站点执勤积累的经验，立即投入工作状态，努力做好疫情防控的“四大员”。首先是当好“指挥员”，8名干部轮流担任值班站长，统筹协调好当班的值班登记、情况处理、应急处置，以及防疫物资请领及配发等工作；其次是做好“战斗员”，严格按照“外防输入、内防扩散”的要求，牢固树立责任意识，服从安排、认真值守；再次是做好“宣传员”，满腔热情地接待返厦人员，耐心细致地宣传市、区相关政策和会议精神，注重做好他们的思想引导帮扶；最后是做好“培训员”，对4月8日从集美区各建筑施工单位前来支援的10名党员志愿者，针对他们来自不同单位，没有防控相关工作经验的实际，认真做好“传帮带”，手把手地示范值班流程、教会他们个人防护知识等。

为做好疫情防控工作，他们克服各种家庭困难，全身心投入到工作中去，事迹令人感动。在该服务中心参加疫情防控的灌口镇计生办主任刘以强，他母亲病危在床、清明期间突然去世，刘以强都没来得及见上母亲最后一面；区审计局干部林子鹏与在社区医院工作的妻子同在防疫一线，他们6岁的孩子需住院做手术，手术期间的生活照料只能交给母亲；服务中心负责人、区侨联副主席王昌泽因在防控一线工作已78天，也还没能去瞧上刚出生的外甥女一眼。

说到疫情防控的感受时，王昌泽介绍道：“返厦旅客长途奔波非常辛苦，有的还经过多地多次检查检测，情绪不够稳定能够理解，作为区组抽调的防疫一线人员，代表的是区委区政府服务群众的形象，热心服务群众、耐心帮助群众、真心接待群众，能够令他们倍感暖心，积极配合、充分理解。”在相互鼓励和支持下，18名同志团结一心，凝聚起“将服务中心打造成返厦群众的暖心服务站”的共识。（记者：冯立东 蔡鹏程 李国良 来源：集美报）