隔离病毒不隔爱 厦门湖里卫计监督员抗“疫”一线显关爱

成为知心朋友

一个敬礼承载着许多感谢

“这些人很不容易，被隔离在小小的房间里。我们的服务也做不到像平时那样面面俱到，难免火气大，有火就冲着我发。做好防控工作，不让疫情扩散才是我们首要任务，个人委屈点不算什么。”卫计监督员潘锡章表示。

潘锡章还负责信访工作，每天接到的投诉电话多的时候达两三百件，经常半夜三更还有投诉电话。因为不断地给隔离人员解释政策、安抚情绪，让他的喉咙从入驻第一天就开始沙哑，到现在还没痊愈。

这天他接到一个特殊的投诉电话，一个来自襄阳的小伙子在预交了三天的房费后，身无分文，已经一天都没有吃饭了，他想马上离店。

了解到情况后，班组同志立即自费买来饭菜，潘锡章和小伙子拉起了家常。谈到他是一个退伍军人时，潘锡章说：“我也是个转业老兵啊！”相同的经历拉近了两人的距离，潘锡章一边稳定小伙子的情绪，一边抓紧时间协调。在核酸检测报告结果出来并显示为正常后，潘锡章立即为他办理离店手续，为他支付打车的费用，但小伙子坚持不要，在临走的时候还给班组人员郑重地行了一个军礼。