厦门翔安西坂社区：“办证机器人”助疫情防控精准高效

介绍防疫办证机器人工作流程 李毓琳 摄

东南网3月27日讯（通讯员 张惠玲）近日，厦门马巷镇西坂社区居委会内，一台防疫办证机器人不仅“解放”了工作人员的双手，也让疫情防控更加精准高效。而这一切成果的背后，是福建省直机关厦门支援队翔安小分队携手爱心企业开发设计防疫办证机器人，助力社区防疫登记提速增效。

利用科技手段 解决防疫登记难题

社区是基层防疫的重要地带，守好社区大门就相当于守好了防疫的第一道关口。这几天，西坂社区居委会在显眼位置贴出了二维码，并提醒返厦的复工人员扫二维码进行办证、换证。

据了解，西坂社区现有常住居民2400余人，外来人口15000余人。在没有推出社区防疫办证机器人之前，办理一个出入凭证，办证人员需提供5份纸质材料备案，并由社区工作人员人工登记制作出入证，之后还要将信息录入电脑里。

“现在安装了社区防疫办证机器人后，他们只需要指导复工人员扫描二维码，并根据提示完成信息填报。”西坂社区工作人员表示，机器人会智能识别汇总生成报表，自动生成、打印《监督性医学观察人员出入凭证》，待14天隔离期满后，自动批量生成、打印正式的出入证。

事实上，社区防疫办证机器人的上线，离不开省直机关厦门支援队翔安小分队马巷组全体人员的努力。

在充分了解社区办证难点后，省直机关厦门支援队翔安小分队马巷组主动出击，联系爱心企业北京来也网络科技有限公司，在工程师的远程指导下，基于来也科技的“RPA+AI”平台设计开发了防疫办证机器人，并将此套机器人赠予西坂社区使用，经安装调试，已于3月10日正式上线。截至目前，社区已通过机器人办理《监督性医学观察人员出入凭证》800多张，正式出入证600多张。

西坂社区居民用手机扫码体验机器人办理防疫办证。李毓琳 摄

实地考察 推动解决防控与复工问题

西坂社区防疫办证机器人的上线，只是省直机关厦门支援队翔安小分队工作的一个缩影。

自2月28日省直机关厦门支援队翔安小分队共9人分2批入驻翔安以来，他们走企业、下村居、进机关、看项目，深入了解翔安疫情防控及复工复产情况，并支援翔安区统筹推进疫情防控和经济社会发展工作。

连日来，他们深入重点企业、社区，帮助协调解决企业项目难点，同时针对复工复产、境外人员管控、招工难等，提出可行性建议。他们奔波忙碌在翔安的大街小巷，实地了解基层疫情防控情况，并进行现场协调，推动解决相关问题。

按照省委的统一部署，省直机关厦门支援队翔安小分队的队员来自省直机关不同部门、不同工作领域，在此次支援工作中充分发挥各自所长，全方位助力翔安统筹疫情防控和社会经济发展“两手抓”工作。