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厦门一乘客地铁上晕倒 热心人接力照顾

2020-03-24 16:13  作者:林施赟  来源:厦门日报  责任编辑:段马水   我来说两句
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乘客地铁上晕倒 热心人接力照顾

厦门日报讯(记者 林施赟 通讯员 朱俊博)近日,乘客陈女士送来锦旗和手写感谢信,感谢地铁2号线岭兜站的站务人员对她的帮助。

陈女士每天都要乘坐地铁2号线往返单位和家中。3月9日傍晚6点多,她搭乘地铁准备返回位于岭兜附近的家中时,突然觉得有点不舒服,一下没站稳,摔倒在车厢内。同车的一名男乘客赶紧将她扶起,搀扶她下车坐在站台的座椅上休息,站务员发现后,赶紧向值班站长报告。

接到信息后,值班站长吴泽志马上提起药箱赶到站台层,整个值班组迅速行动起来,有人搀扶,有人喂水,陈女士逐渐清醒过来,但还是全身乏力。看到她还在抽搐,站务员不断安慰她。

吴泽志发现,陈女士的头部有一块隆起,疑是磕碰后被撞伤的,于是和同事们将陈女士搀扶到站长室内休息。细心的站务员还拿来冰袋,敷在陈女士的受伤部位,那位男乘客也忙前忙后,跑到站外买来脉动和饼干送给陈女士。

大约一个小时后,陈女士的家人赶来,在站务人员的帮助下,陈女士被送出站,离开时,站务员还一再嘱咐她,要在包里备点糖果应急,疫情过后一定要去医院检查。

近日,陈女士来岭兜站乘车时,在客服中心放下一面锦旗和一封感谢信就离开了,锦旗上绣有“情系乘客伸援手 尽职尽责品德高”,感谢信里也写满了她对站务员们的谢意。

“我们只是举手之劳,但没想到她会专门做锦旗手写感谢信表达谢意,这让我们很感动。”吴泽志说。

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