微信社交平台卖口罩 风险较大投诉多

微信社交平台卖口罩 风险较大投诉多

主要是无法及时发货、产品质量存在问题等

厦门日报讯 （记者 张珺 通讯员 余小静）省消委会的统计数据显示，在新冠肺炎疫情防控期间，消费者反映的问题主要集中在口罩、酒精、消毒液以及快递服务问题上，其中，有关口罩的咨询在总数中占比过半。

由于口罩需求量大，不少人利用微信社交平台（包括“朋友圈”“微信群”等）发布口罩售卖信息。但这类售卖信息一方面存在不真实的风险，而且产品的质量也未必能得到保障。不少消费者通过社交平台购买口罩后发现无法及时发货、产品质量存在问题等，纷纷投诉到各级消费者权益保护部门。

另外，通过此类社交平台的交易大多缺乏监管，要依靠于买卖双方的道德诚信来完成，因此存在较大的风险，如果这些微信用户销号，一旦发生商品质量、售后服务纠纷问题，取证困难，因此建议谨慎选择无监管保障的方式购物。

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在朋友圈出售医用口罩

属于违法行为

福建省消委会特别提醒消费者:医用口罩属于第二类医疗器械，能够从事医用口罩销售的只能是取得营业执照的企业法人，且该企业法人应当经备案获得《第二类医疗器械经营备案凭证》，其他组织和个人不能对外销售医用口罩。因此，目前在微信朋友圈里销售医用口罩的行为均属违法行为。而且在疫情防控期间，哄抬价格、销售医用口罩牟取暴利的行为有可能构成犯罪。