厦门集美：创新机制 民警当主播说战“疫”

创新机制 民警当主播说战“疫”

集美公安分局首次尝试在线答疑，助力企业复工复产

民警崔崯在直播中为网友解答问题。分局供图。

集美分局4位民警线上直播，为企业答疑。分局供图

海西晨报讯（记者 宗琴 通讯员 张翔）“我同事去深圳出差，回来后需要隔离吗？”“企业开工招人有哪些注意事项？”25日，集美公安分局举行了一场“集美警方说战疫”线上直播，民警化身“主播”，“屏对屏”为全区580余家企业解答复工复产所涉及的相关问题，受到群众和企业的肯定和欢迎。

一手抓疫情防控，一手抓复工复产。在集美区“两手抓”的关键时期，集美公安分局抓好疫情防控的同时，主动创新工作机制，开展“网络直播”，内容涉及防疫、防诈、户政、交通等，分类精准、高效便捷，在“一问一答”中与群众无缝互动，彰显了“分局速度”，助力企业顺利复工复产。

创新机制

首开直播为企业答疑

随着企业的复工，返厦员工信息预登记、户籍、交通业务线上如何办理等相关问题让企业和员工有些“头大”。

“上周五，我们走访软三企业，了解到不少企业对防疫期间复工的相关政策解读不够，对一些线上业务办理流程还不熟悉。”集美公安分局治安大队大队长崔崯说，如果按照以往的工作思路，他们会组织民警一家家走访企业，针对不同企业的需求，进行现场政策宣讲和答疑等。然而，现在是特殊时期，为避免人员聚集，现场宣讲答疑不可操作。

不能去企业，那把相关政策做成宣传单发送到企业，可行吗？“光发宣传单的话，企业对一些专业名词、操作流程可能还是不够深入理解。”考虑到这些，崔崯灵机一动———开直播为企业宣讲。

战“疫”如战役，唯快不破。集美公安分局迅速与软三创新公司联系，请他们协调搭建网络直播平台。21日走访企业、24日直播平台搭建好、25日正式直播、26日梳理直播后的答疑问题、27日民警再次回访企业……不到一周的时间，集美公安分局“不拖泥带水”的工作节奏，给企业抗疫复工加速再加速。

提前规划

围绕群众关心热点“出击”

危难时刻显本色，勇于战“疫”敢担当，集美公安分局用“铁血担当”坚守一线，与社会各界通力配合，筑起一道阻击疫情的防护线。

防护线不仅在线下，也在线上。在准备开展网络直播前，集美公安分局提前规划，梳理了近期广大群众关心的热点问题，以及防诈骗相关案例等材料，并组织崔崯、叶必辉、何小萍、黄俊民4位民警，提前进行直播演练。同时，他们还利用微信公众号发布直播时间、观看方式、内容预告等，将其推广到辖区各单位，确保企业能及时在线咨询。

直播当天，“民警主播”从疫情防控期间政策性文件、入厦登记、房东与企业如何使用厦门百姓APP“社区防疫通”模块、涉疫信息查询、交通运输管理及交通业务办理、自身防诈骗等方面进行详细讲解。同时，民警在线直播回答了120多个企业关心的问题，现场解决实际困难78项，吸引近1800名网友在线观看。

大考还未结束，大战也未终止，集美公安分局首次尝试网络直播获得群众肯定。接下来，集美公安分局还将继续探索，提高网络直播效率，定期切实为各单位、企业、群众解决问题。