居民社区医院三方合力 开创疫情群防群控“鼓浪屿模式”

体温计免费送上门 微信群交流报平安

居民社区医院三方合力，开创疫情群防群控“鼓浪屿模式”

健康管理师杨燕协助居民扫码加入疫情防控微信群。（记者 林路然 摄）

厦门日报讯（全媒体记者 林路然 楚燕）自新冠肺炎疫情发生以来，鼓浪屿全岛上下一心，筑起疫情防控“防火墙”。面对复工潮，加上部分居民存在麻痹大意心理等情况，在厦门大学附属第一医院党委领导下，厦门大学附属第一医院鼓浪屿医院（以下简称“鼓浪屿医院”）发挥基层党组织的战斗堡垒作用，联合鼓浪屿街道内厝社区和龙头社区开展“我的体温我知道”行动。

鼓浪屿医院采购了3000支体温计，由社区网格员和健康管理师、医生免费发放到每户居民家中。居民扫码加入由网格划分的微信群，每日自觉测量并上报体温，若有异常情况，可以直接与微信群中的健康管理师和医生沟通，做到早发现、早诊断、早处置。

这一行动开创了群防群控、抵御病毒的“鼓浪屿模式”，属全市首创。鼓浪屿医院院长助理陈凌炜介绍，通过微信群联结居民、社区和医院三方，大大降低了交叉感染的风险，减少防控物资的消耗，消减居民的紧张情绪，让居民安心。“这一行动是建立在家庭医生与居民常来常往，拥有良好互动关系的基础上，居民对医护人员有很强的信赖感。”陈凌炜说。

体温计免费送 居民扫码进群报平安

刘春为居民送体温计，请他们扫码加入疫情防控群。

“这是免费送给您的体温计，麻烦您扫码进群，每天测量体温之后，在群里报个平安。”2月14日下午正下着小雨，鼓浪屿医院健康管理师、入党积极分子杨燕和内厝社区网格员陈敏挨家挨户送体温计。陈敏负责让居民扫码进群，杨燕则递上一封《致居民的信》，信上详细地写着每日监测上报体温的步骤，即每户一人进群，负责每日上报全家的体温情况，若是正常，发送“OK”即可；若出现异常，居民可随时联系群内的健康管理师进行健康咨询。

岛上的门牌号错综复杂，有的一栋大宅院里住着多户居民。“多亏陈敏带着，不然很难找。”杨燕说。在鼓山路5号，王阿伯年纪大，不会使用微信，陈敏和杨燕告知，工作人员会打电话给他询问情况，不用担心。在鼓山路4号，其中一户居民的孩子有发烧迹象，邻居们有些担心，杨燕宽慰大家；孩子去医院检查，排除了感染新冠肺炎的可能性，大家都舒了口气。

见到杨燕和陈敏不辞辛苦的一家一家走，不时有居民热情地招呼她们进门休息，但杨燕和陈敏为了避免给居民带来不必要的感染风险，坚持不进门。与此同时，鼓浪屿医院内科副主任医师刘春作为党员，也和网格员一同入户送体温计。住在内厝澳路的许阿姨是一名退休儿科医生，见到刘春上门送来体温计，她说，“这个做法很对，我要为你们加油打气！”

有事找群主 医生在线答疑解惑

2月14日当天，60个网格疫情防控群火速建立。截至昨晚9点，全岛共有2308户居民收到体温计，占目前在岛居民户数的81.8%，其中内厝社区达到91%，基本实现居民体温监测全覆盖，龙头社区为70%，今明两天入户发放体温计行动还将继续。

每天上午8点左右，健康管理师就会在群里问好，发送健康提示；下午4点前后，健康管理师提醒居民要记得测量体温；晚上8点多，健康管理师会对未发送体温情况的居民发送提醒——每天，60个群内报平安的“声音”此起彼伏。群主由全科医生担任，群防群控的效果初步得以显现。

上周日，住在内厝澳社区的石女士发现体温达到37.4℃，略高于标准值，她立即紧张了起来，赶紧联系群内的医生刘春。刘春让她马上到发热门诊进一步诊察，发现她没有新冠肺炎患者的接触史，血常规等指标一切正常，排除了感染新冠肺炎的可能，石女士悬着的心一下放了下来，吃了几天药，体温就恢复了正常。

测体温拍视频 实现健康管理自主化

杨燕教居民正确使用体温计。

针对思明区发布的健康管理对象，鼓浪屿医院昨日又在体温监测的基础上制定新举措。健康管理对象不仅要完成每天两次的自测体温，并录入“火烧云”平台，还要留存自测体温视频备查。健康管理对象在居家期间若是体温均正常，没有特殊不适，期满后可到医院或社区卫生服务中心提供自测体温视频，以便到社区开具居家健康管理期满告知书。若是出现乏力、干咳、发热等症状，健康管理对象可通过疫情防控群，联系健康管理师或医生，经医护人员评估后进行居家治疗或转诊。

鼓浪屿医院相关负责人介绍，这一做法实现了健康管理的自主化，无须社区工作者和医护人员“全副武装”上门，解决了人手不足及防控物资紧张的问题，也减少了对居民生活的影响，社区服务更加人性化。

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鼓浪屿打出 “战疫”组合拳

疫情防控进入关键期，鼓浪屿医院与鼓浪屿街道联合打出“战疫”组合拳，不给病毒留下任何可乘之机。

亮点1:鼓浪屿没有封闭式小区，小道四通八达，社区工作人员和鼓浪屿医院医护人员就在龙山洞口、笔山洞口等人流量大的区域设置固定体温监测点，同时设置一个移动的体温监测点。监测点配备了移动式音响，对过往的居民进行体温监测的同时，开展疫情防控知识宣教。

亮点2:中医在疫情防控中发挥着重要作用，鼓浪屿医院连续10天向居民免费提供“守正代茶饮”。鼓浪屿医院相关负责人介绍，这一纯中药代茶饮处方结合季节和本地特点配制，具有滋阴清热、燥湿疏表的作用，能增强抵抗力。中药的免费发放受到居民的热烈欢迎。

亮点3:鼓浪屿上老年居民多，是感染新冠肺炎的高危人群，为减少因到医院取药出现交叉感染的风险，鼓浪屿医院医护人员通过电话向65岁以上的老年居民征询意见，针对有需求的老年居民，社区志愿者和医院健康管理师将送医送药上门，体现个性化服务和人文关怀。

亮点4:疫情防控期间，鼓浪屿医院对员工也投入了更多关怀与照顾。医院除了给值班人员提供夜宵，还为感染风险较大的岗位员工解决住宿问题，为员工家属保障防护用品。院内还设置了隔离观察点，员工或家属若出现身体不适，能及时入住，医院将对他们进行全天候的医学观察及生活上的支持。