郏晓梅：与“垃圾”为伍，还小区整洁

与“垃圾”为伍，还小区整洁

——记北站社区铁路家园小区垃圾分类管理员 郏晓梅

初心语：

“建设宜居社区、美好家园，有效提升居民获得感、幸福感、安全感，这就是我们的使命！”

每日巡查垃圾分类投放点、定期开展入户宣传、整理垃圾分类资料、组织各种垃圾分类宣传活动——与“垃圾”为伍，成为了郏晓梅两年来的日常工作。

在没有开展垃圾分类工作之前，铁路家园小区周围的小区内基础设施老旧、道路狭窄、墙皮脱落、污水横流、四处违建，情况十分严重。郏晓梅回忆说：“当时小区里垃圾桶满地都是，蟑螂蚊虫鼠蚁滋生，垃圾被扔的到处都是，小区环境非常不好，味道也特别不好闻。”生活垃圾处理关乎城市形象，也关系着居民的幸福感，于是在2017年，北站社区全面开展垃圾分类治理工作，郏晓梅就在此时下定决心参与到这份“新时尚”的工作中，决心为小区的环境治理出一份力。

郏晓梅作为垃圾分类工作的“先行军”，没有任何经验的她只能“摸着石头过河”，担心自己无法胜任这份工作，郏晓梅利用各种业余时间熟读分类资料，每天都到各小区点位进行巡查，从点滴做起，一步一步地在小区内开展垃圾分类工作。

为了普及垃圾宣传理念，郏晓梅等人深入每栋每户，为居民们分发分类垃圾袋和宣传资料。为了促使企业主动进行垃圾分类，郏晓梅跑遍了社区内两百多家企业，签订垃圾分类责任书。在艰辛的宣传垃圾分类的过程中，郏晓梅遇到过质疑和困难，很多业主和企业抗拒沟通，但是郏晓梅决心，既然要推广垃圾分类，就一定要努力做好这项工作。

2018年10月，铁路家园小区大胆创探索创新引入“互联网+”思维，应用垃圾分类智能化系统赋能垃圾分类，郏晓梅等人向每家每户分发标签二维码，贴在每袋垃圾上，每一位垃圾分类督导员手机里都下载着垃圾分类信息化系统，通过一户一码实现垃圾分类实名制，垃圾袋上的二维码可以追踪到这个垃圾袋是从哪一号楼，几零几，哪个居民（家）丢出来的垃圾，如有居民投放错误，可根据二维码溯源到具体家庭，进行垃圾分类的精准监督。“有了这个系统，可以明确的知道是哪一户没有进行垃圾分类，或者是分类错误，我们发现这个情况就可以直接上门进行宣传和指导，非常有针对性，效果就越来越好。”郏晓梅对于新系统的引进是欣喜和满意的，她感到垃圾分类工作会更好地开展。

除了直接作用垃圾分类，小区居民还可以通过专属二维码获得正确分类后的积分奖励，累积积分可兑换日用品，非常特别的是，小区内还设立着一台冷饮兑换机，居民可以用攒的积分来折扣成钱，直接兑换里面的冷饮，通过这些互动得到鼓励，郏晓梅说：“垃圾分类在开展之初，居民意识需要转变，所以我们通过各种人性化的方式来进行激励和劝导，帮助小区居民们提高分类意识和分类准确性”。

新系统的实施是铁路家园小区垃圾分类工作迈出的一大步，但是这也给郏晓梅的工作带来了更多的难度。为了推行智能系统，郏晓梅等人每天深入各栋各户，引导居民们扫码绑定系统，并告知居民如何使用。铁路家园小区共1400余人，郏晓梅等寥寥几人的普及工作十分艰巨，许多居民抗拒扫码或是不主动贴标签，使得新系统的普及十分艰难，可郏晓梅没有放弃，她们仍然不断地进行宣传，只要有间隙，就会向居民们普及智能系统和积分兑换的好处，“垃圾分类工作需要不断的宣传和概念灌输，提升居民们分类的意识，只要居民做好分类，再辛苦都是值得的。”郏晓梅等人的坚持，促进铁路家园小区的垃圾分类工作开展地越来越好，垃圾分类的意识深入人心。

“虽然工作又脏又累、十分辛苦，但是看到居民们分类准确的时候，内心会十分有成就感。”郏晓梅说，如今，铁路家园小区居民垃圾分类的准确率是95%，但是郏晓梅表示会继续努力，和居民们一起，向100%奋进。