厦门思明区昨上线“厦门法律援助援务通”微信小程序

【办案更高效】

从“厚厚一本”到“无纸化”

各部门实时互动，线上传送资料

不同人群可在“援务通”平台上选择相应入口。

“援助律师可在线解答法律咨询，还可接收指派材料，案件办理也更便利，可以说是最大限度提高了工作效率。”上海段和段律师事务所厦门分所律师丁宏使用“援务通”后，不由称赞道。丁宏举例，受理案件时，援助律师就得先到援助中心拿指派函，如今只需通过“援务通”即可接收。

不仅律师工作更高效，“援务通”平台打通了法律援助咨询、审查、审批、指派、监督、结案等各个环节，重塑、优化了业务流程与工作模式，让法援工作人员的服务更为高效优质。

在“援务通”平台上，司法部门工作人员、律师、公检法办案人员还可实时互动，互相传送图文信息、公函、文书。同时，相关工作人员也可以通过平台对案件进行审批，以及对相关工作的情况进行了解和监管。 可以说，“援务通”平台让多部门的办案互动更加顺畅、高效。

线上办理模式也让法律援助工作实现了全面无纸化的新模式。也就是说，如果其他部门不要求提供材料，法律援助案件从申请、审查、指派到承办、审查结案环节不再出现纸质材料。

【监督更及时】

从“注重结果管理”到“全流程监督”

实时跟踪案件办理的每一个环节

扫描二维码即可使用“厦门法律援助援务通”微信小程序。

承办律师有无在规定日期内会见当事人、是否按规定时间出席庭审……在“援务通”平台上，案件办理过程的每个阶段都会实时呈现，接受办案机关和法援中心的监督。

“比如，开庭当天律师是否准时出席，我们会在后端查询律师是否到达目的地并打卡，如果没有显示打卡数据，系统会自动提醒，我们就会及时联系律师。”思明区法律援助中心主任马思远举例说，以前律师在承办案件过程中，各承办环节反馈的情况不多。有了“援务通”，律师可即时反馈，他们也便于监督。

更重要的是，相比以往结案后一次性收齐材料再审查，现在可借助“援务通”即时跟踪监督，让法律援助案件监督评价从注重结果管理变成全流程监督。

马思远介绍，全程监督律师办案让办案过程更透明、更公开，同时也可通过加强与思明区公安机关、检察院、法院等部门的通力合作,着力推进法律援助智能化水平。

作为平台建设的技术支撑，杭州星洲软件科技有限公司相关人员介绍，接下来还将不断完善平台功能，增加法律咨询AI智能问答，在微信小程序中内嵌视频咨询、由专业律师团队通过面对面形式解决疑难问题，加入社会公众等更多参与人员的多维度案件监管和评价等。在思明区司法局看来，通过运用信息化手段实现案件办理情况多方评估和庭审旁听监督全面覆盖，可以切实提升案件办理效果，增进民生福祉。