双11厦门销售量全省第一 网络零售额全国第16

【聚焦】

厦门电商争抢流量各出奇招

让主播明星带货 销量火爆

今年，不少市民发现，他们的“双11”购物体验有了更高质量的提升:线下线上一个价，线上购买线下体验；物流进度不再停滞不前，不少市民当天下单当天就收到了预售的货物；购买渠道也更加立体，无论是线下商场、电商平台，还是社交工具、直播分享，更多元的购买渠道给了市民更多样、更愉快的购买体验。

扩大消费规模、电商技术革新和商业模式创新三驾马车，拉动零售行业全渠道改革，推进快递行业发展……在业内人士看来，今年“双11”的亮点，也是映射厦门电商发展的一面镜子。

线上线下高度融合 深深深

今年，在厦门，“双11”未至，全渠道热销就已开始。饿了么、口碑首次联合星巴克、麦当劳、肯德基、必胜客、德克士等传统餐饮龙头，以“饭票”“粮票”的形式，推出可分开多次使用的电子券包，用于“到家”或“到店”消费。

厦门华润万家启动线下门店及“华润万家App”的“会员抢购72小时”不打烊会员专享活动，多种民生商品大包装优惠亮相；天虹百货及线上App掀起促销大潮——各种服饰、生鲜、化妆品惊爆价最低仅2-3折，线上下单还能包邮到家；苏宁易购在收购家乐福后充分发挥民生生鲜领域优势，依托线上平台，在厦门市各大门店推出“11·11全民嘉年华”活动。

物流快递智能提速 快快快

“当天凌晨买的衣服，早晨7点多顺丰就送到家了！”厦门市民蔡小姐对今年“双11”的购物体验赞不绝口，这得益于物流的零时差服务。

今年5G、智能供应链构建的智能物流成为提升物流效率的主力。国内多家主流快递公司与天猫、菜鸟联合启动“双11”物流备战，运用数字化智能化技术提升配送速度，加大快递绿色化。京东物流与联通、电信以及各大物流企业和行业协会正式启动“供应链产业平台”，实现从采购、生产到流通、消费一体化供应链服务。

今年“双11”，在国内业务方面，24小时甚至半日送达成为厦门物流标配。在跨境电商方面，全球200多个国家和地区实现“双48小时”通路，海外商品进入厦门和厦门品牌走向世界更便捷。

善用主播明星带货 火火火

今年“双11”成为电商全面直播化的划时代节点。数据显示，今年天猫“双11”，淘宝直播的爆发成为品牌最大增长点，超过50%的商家都通过直播获得新增长。在“双11”开场仅1小时03分，直播引导的成交就超过去年“双11”全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿。

厦门的运动高端品牌FILA于两个月前启动米兰时装大秀，并首次携手天猫超级品牌日，通过天猫直播，重塑零售逻辑，消费者可以边看边买，FILA则实现销量与声量的双丰收。今年安踏天猫旗舰店携手流量小生陈飞宇启动安踏第11·11号气象台直播活动，通过社交直播方式，推出七大热门IP联名新品，迅速成为年轻群体追捧的潮品牌。