厦门思明：创新居家社区养老服务 构筑幸福养老“生态圈”

智慧护航

构建幸福养老“生态圈”

据统计，如今，思明区现有60岁以上老年人口13.5万人，占全区人口总数的16.3%，占全市老年人口近40%。

为了更好地满足广大老年人对幸福美好晚年生活的需要，思明区率先全市出台区级政策——《思明区进一步推进养老服务若干措施》。

聚焦老年人实际需求，规范照料中心服务内容，为辖内老人提供进站进家双向服务。其中，进站十大功能：适老化家居展示、老人健康监测（建档）、老人配餐用餐、心理咨询聊天、休闲文化娱乐、专题讲座培训、老人日托短托、老人淋浴助浴、老人康复理疗、老人医疗护理等。

进家六大功能：保洁保姆维修等家政服务、代购代办服务、护理员护士等送医送药上门服务、上门精神慰藉服务、送餐上门服务、紧急救援或应急救助服务等，切实为老人提供全方位的服务。今年以来已提供2332人次上门服务，家政服务7741小时，医疗服务1222小时。

同时，探索社区卫生服务站、社区养老服务站、社区文体活动站“三站合一”，社区助老员+医疗护老员“两员联动”模式，为98个社区配备187名助老员，从事紧急救援、入户关怀、精神慰藉和咨询保障等日常为老工作。

推出爱心助餐项目设有16个爱心餐桌和用餐中心，2009年以来，共为家庭困难的老年人提供就餐服务逾63万人次，支出金额超过600万元。

此外，思明区更积极打造全市首个区级智慧养老平台，为全区老年人提供全天候在线呼叫与响应服务，打造“没有围墙的养老院”。通过养老服务信息化平台建立思明区老人基本信息数据库，实时上传更新数据，累计建立老人信息档案约139000条；通过设立12349呼叫坐席，为全区老人提供24小时365天助老服务链接，累计接到电话咨询4331通，完成电话回访10420通，提供上门服务7028次；通过智能居家宝系统服务中心实现思明区特色全天候专人值班应急救助联动服务，现已服务321名困难家庭失能半失能老人、60周岁以上低保低收入空巢老人、80周岁以上空巢老人及计划生育特殊家庭对象，共接到老人报警4764通，均在15分钟内完成上门救援。