厦门现“‘还呗’客服”新型诈骗方式 警方提醒提防骗局

东南网11月9日讯（本网记者 刘玮 通讯员 孙妍）日前，记者从厦门市打击治理中心获悉，2018年11月11日至30日期间，厦门接报“双十一”相关诈骗警情36起。其中，冒充电商平台客服22起，冒充快递客服14起。随着“双十一”临近，厦门警方近期又接报不少冒充“还呗”贷款平台客服诈骗贷款人员的警情。

厦门市民黄先生通过网上选购商品，并使用信用卡支付的方式参加了一些店铺的“预售”活动。11月2日，黄先生收到银行发来的还款通知消息信息，“囊中羞涩”的黄先生于是在网上的一个叫“还呗”APP上进行了贷款申请，并成功贷款4700元。

11月3日，黄先生收到一个自称“还呗客服”的电话，称黄先生前天贷的4700元，因为公司系统问题，把黄先生的利息算错，让黄先生添加“客服”的微信进行后续处理。电话中，“还呗客服”准确说出了黄先生申请贷款的具体信息，这让黄先生对对方的身份没有过多怀疑，于是赶紧添加了“客服”微信。随后，黄先生还根据“客服”要求添加了微信小程序——腾讯小经费，并加入到“客服”发起的一个叫“更改利息”的活动中，并将4700元“充值”到了该活动中。这时，“客服”让黄先生等待“公司后台审核”，可当2小时后黄先生再进如小程序里的“更改利息”活动界面时，发现这个活动已经不在了，而自己也联系不上“客服”了。

据厦门警方了解，黄先生遭遇的是新型的冒充客服类诈骗，而近期也出现了多起冒充“还呗”平台客服以“利息算错”为由向贷款申请人实施诈骗的警情。据警方对多位受害者回访发现，受害者均有在“还呗”平台上进行贷款申请并成功到账，而假冒客服一开始能准确说出受害者的贷款具体信息，这让受害者对对方的身份没有过多的怀疑，并按“客服”要求进行后续操作。

而此案中，黄先生关注的“腾讯小经费”小程序，主要为了解决类似于聚会、AA制、社群经费管理等“圈子”收付款管理。用户完成身份信息审核后，管理员就可以发起专项活动，并设定人均交费的具体金额，并且直接转发给成员做预收费，而提取这笔资金必须通过“管理员”的审核，而黄先生遇到的假冒客服正是“更改利息”活动的管理员，一旦黄先生向活动“充值”任何资金，都必须通过“管理员”也就是骗子的审核，实际上，骗子就是利用了市民群众对该业务的不熟悉实施的诈骗。

警方提醒市民，在网购过程中，个人信息要保护好，以防被不法分子利用从而从事非法活动，转账借款要经过正规客服核实才真正可靠。