厦门海沧：保姆式服务“点亮”营商环境

保姆式服务“点亮”营商环境

海沧区狠抓企业服务，仅用21天就完成通富微电一期项目送

厦门通富微电项目正在建设中。图为项目效果图。

供电公司工人正在检查设备。（记者 林岑 摄）

厦门日报讯（记者 林岑 通讯员 林晓蕾）“来电了！来电了！”上周三晚8时25分，在位于海沧的厦门通富微电项目总配电室，厦门通富微电子有限公司项目经理陈志炎非常兴奋——一期项目完成送电标志着集成电路先进封装测试产业化基地进入调试投产倒计时。

“根据以往在其他城市的经验，从申请用电到送电至少需要两个月，海沧仅用了21天，这样的速度简直难以置信，为项目投产争取了宝贵时间。”陈志炎说。

“三高”企业是产业发展的重要支撑，也是建设高素质创新创业之城的主力军。作为厦门跨岛发展的桥头堡，海沧区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，立足三季度工作分析反思会，狠抓项目进度，狠抓服务企业，以抓落实一刻都不能停的作风将各项工作落到实处，为企业发展赢得先机，为实现高质量发展落实赶超奠定基础。

全力以赴 送电速度超出企业预期

今年9月底，厦门通富微电子有限公司动力部长陈育冬心急如焚:在一系列项目内部调整后，他发现，只有在10月完成送电才能确保项目今年内完成试生产的目标。“把这个情况告诉海沧区的时候，我心里很慌，因为一个月时间太短了，几乎不可能实现。”陈育冬说。

得知通富微电项目的用电需求后，海沧信息产业发展有限公司园区建设开发部工作人员李赐波主动放弃了国庆休假，第一时间将企业的需求和难处传达给国网厦门供电公司集海客户服务分中心，共同商议解决方案。

让陈育冬没想到的是，国庆假期一结束，供电公司就给出了具体供电方案，并召集项目方、施工方、厂家、监理、调试等多方召开协调会，高效推进供电项目进度。

“虽然接到通富微电的用电申请是今年9月，但其实早在去年6月我们就通过‘多规合一’平台收集了项目基础信息，主动靠前服务，从客户省钱、省时、省力的角度出发，为客户量身定制供电方案。”国网厦门供电公司集海客户服务分中心客户经理黄瑞河介绍，通富微电项目用电容量7650千伏安，需安装148台高低柜设备，现场作业环境复杂，多个作业队伍、设备厂家人员同时作战，在短时间内实现供电难度大。

时间紧迫，供电公司深入实施“党建+服务”工程，全力以赴攻坚克难，简化审批流程，并派出业务骨干上门服务，紧盯工期、质量、安全，建立线上线下高效沟通、充分协同的工作机制，加班加点攻坚突破，最终仅用21天就完成一期项目送电。目前，通富微电项目工程进度超95%，预计下个月中下旬实现试投产。

创新机制 服务送到企业心坎上

电力是企业正常运转和扩张的必需品，电力成本的高低和办电服务的便捷性是营商环境的“风向标”。海沧区抓住了“电力”这一关键点，将服务真正送到了企业的心坎上。

这一点，士兰明镓化合物半导体项目工程总负责人朱利荣同样深有体会。“2017年，我们在邻近省份的省会城市申请两条10千伏电力专线花了两个月时间。今年我们在厦门提出同样的需求，只花20多天就搞定了！而且还提供施工用电箱变租赁服务，没通电前设备不花钱，后续按月付租金，省了不少钱！”朱利荣告诉记者，这种“海沧速度”为项目扎根海沧注入了“强心剂”。据了解，士兰明镓化合物半导体项目预计将于下个月实现试投产。

事实上，“海沧速度”不仅体现在电力服务上。此前，士兰化合物半导体芯片制造生产线建设项目从完成土地规划到拿到施工许可证仅用时5天，从第一根桩基落地到厂房主体封顶仅用时10个月；通富微电项目从开工到封顶也只用了4个月。

这之中，离不开海沧区各级各部门全力提供的保姆式贴心服务。当前，海沧持续加大靠前服务力度，努力突破用地用林用海、规划调整、手续办理、资金筹措等关键环节，采取并联审批、专项小组等措施，建立问题清单，针对企业的不同“痛点”，开出不同“药方”，把政策和服务落实到每一个企业。

创新机制体制，持续高效服务企业。为更好地服务企业，海沧区政府相关领导每周召开产业办例会，为产业发展“定方向、建机制、给政策”；建立“政府＋园区＋平台公司＋基金＋专家委员会”的产业发展机制；依托产业主管部门工信局“一线”对接，“一线”落实，围着难题干、冲着落实抓，确保服务实效。

下一步，海沧区将继续结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步创新措施、优化流程、提升效率，做到能多快就多快，全力打造国际一流营商环境，为企业发展保驾护航。