厦门湖里翔鹭社区垃圾分类按下“快进键”

对症下药 

针对“短板”提高分类准确率

在前期工作的铺垫下，翔鹭社区垃圾分类进展顺利，绝大多数居民配合度较高。不过，在陈志辉眼中，想要实现垃圾全面正确分类，不能只看“好学生”的考卷，关键还是要看“差生”如何分类，消除“短板”才能提高整体“成绩”。

垃圾分类督导员督导居民分类

对此，翔鹭社区制定了一套阶梯式宣传和督导制度，专门为“差生”服务：督导时间，对“差生”详细记录并现场教育，隔天针对性入户；非督导时间，专管员每天三次巡查，发现“差生”后记录在册并隔天针对性入户；夜间，不定时上门回访，手把手教导垃圾分类。

姚艳平有个小本子，上面黑色内容后面都跟着红笔批注，比如某住户把大堆垃圾扔在地上，后面跟着红笔记录回访内容“赶时间，下次不会”；再比如黑笔记录某户租户多次没有分类，红笔记录已经联系房东，要求房东落实。

“这是翔鹭三期居民垃圾分类的情况，这样可以清晰掌握分错住户的情况，也能掌握分错的原因。”姚艳平说，掌握“差生”动向的同时，他们还有一套联动整改机制，比如有户居民分类不正确，督导员多次记录、入户效果不佳；下一次就会有督导员和专管员一起上门；如果多次上门仍然不改，社区领导、督导员、专管员和城管等就会组团入户。

如今，走进翔鹭社区，135个楼道，随处可见垃圾分类宣传标语，随意进入某梯某户居民家中，大家都能对一些垃圾分类问题对答如流。在殿前街道统筹、翔鹭社区执行的布局下，这里的垃圾分类知晓率、参与率均达100%，准确率96%以上。