厦门海沧区政务服务改革显成效 获企业和群众点赞

审批提质增效 便民利企促发展

海沧区政务服务改革显成效，获企业和群众点赞

海沧区行政服务中心工作人员服务群众高效、周到。郑伟明 摄

海西晨报讯（见习记者 王晓萍 通讯员 熊东帆 陈伊玲）坐落在厦门海沧湖畔的海沧区行政服务中心，集聚全区49个部门，共计1170项业务在这集中办理，每日数千市民在这里办事。

近年来，海沧区持续推进政务服务改革，优化提升办事大厅“一站式”功能，让企业和群众办事只需“进一扇门”；同时，不断完善“互联网+政务服务”模式，以当好“店小二”的心态，为群众提供“五星级”服务，使企业和群众办事像“网购”一样方便。海沧区域竞争力由此得到有效提升，在即将启幕的2019厦门国际投资贸易洽谈会上将备受瞩目。

提升效能 保障招商引资

日前，厦钨年产40000吨锂离子电池材料产业化项目进行桩基施工，这一省重点项目顺利动工的背后是各部门凝心聚力，扎实推进工程建设项目审批制度改革的成果。

“虽然是项目建设后期环节的行政许可实施部门，但我们常跑在前面服务。”海沧区建设局审批科负责人介绍，厦钨项目确定后，区建设局就落实靠前服务，提前跟进了解项目进展，提供指导和咨询服务。项目推进过程中碰到招标时无相应图纸、企业提供的施工合同及工程量清单不规范等问题，通过海沧区率先推出的告知承诺制、容缺审批制等皆一一化解。

据悉，针对工程建设项目审批制度改革，海沧区已进一步优化审批流程，压缩审批事项和时限，实现部分项目从立项到首次产权登记全过程的审批服务时间分别压减至90、70和50个工作日内。此外，商事主体的设立登记时间被压缩至1个工作日内，企业开办环节也减少至3个，时间压缩至3个工作日内。

上个月，坐落在海沧的厦门海峡黄金珠宝产业园正式开园，来自台湾的今生金饰是首家入驻企业，其总经理杨帆在开园仪式上点赞“海沧速度”，说：“无论是环保、消防，还是装修、搬迁，海沧区都给予全力支持，使得我们仅用28天就完成装修，38天实现顺利入驻。”

值得一提的是，海沧区还探索更加贴心周到的“保姆式服务”，对重点建设项目前期手续、重点招商引资企业商事设立登记等事务提供帮办代办服务，持续推进海沧区行政审批制度改革，全力营造一流营商环境。

急群众所急 解群众之难

点个鼠标、敲下键盘，在网上办事大厅就可上传申请材料，办理相关行政审批手续。作为“放管服”改革的关键环节，海沧区不断探索推进“互联网+政务服务”，实现全区行政审批、公共服务事项100%上网，其中全流程网办事项达360项。

今年7月，海沧区还以区卫健局为试点开启“双向邮寄”便民服务通道，申请人只需在网上进行申请，预审通过后，将相关资料邮寄至审批窗口，隔日就可收到相关证件。

过一段时间，在东孚开个体诊所的林先生即将申请《医疗机构执业许可证》的延续，“双向邮寄”服务模式省去了他的许多麻烦。他高兴地说：“我不用关停诊所，在工作之余就可以进行网上申请，实时关注审批进度，真是方便！”

海沧区行政服务中心相关负责人介绍，这一服务邮费全免，是海沧区推动“最多跑一趟”全面升级为“一趟不用跑”的创新性举措。目前，海沧区的59个卫健审批办事事项全部纳入这一服务范围。

开学前夕，不少有孩子即将就学的家长为产权证烦恼。日前，林女士因交易过程的材料提交错误导致业务退件，险些错过孩子入学报名时间。幸亏厦门市不动产登记中心海沧分中心开启“绿色通道”，帮她及时拿到产权证，她的孩子才得以顺利入学。

这一“绿色通道”的开启是海沧区急群众所急、解群众之难的缩影。近些年，海沧区聚焦企业和群众的办事难点，推出多项有效举措落实审批便民化的要求，营造一流政务环境，进一步推动海沧区实现高质量发展。