厦门BRT场站公司 请乘客当面提意见
| 2019-09-03 21:39:18林施赟 来源： 厦门日报 责任编辑： 段马水 我来说两句 |
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BRT场站公司 请乘客当面提意见 厦门日报讯（记者 林施赟）8月29日，厦门市快速公交场站有限公司（BRT场站公司）领导班子成员以“代理站长”的身份深入BRT文灶站、嘉庚体育馆站、同安枢纽站，与乘客面对面，耐心听取意见，对问题和建议进行详细记录并一一解答。 活动现场吸引了众多乘客的热情参与，班子成员面向乘客对BRT车站“安全运营”“设备完好”“舒适便利”和“人员服务”等方面进行意见征集，现场接受了乘客的咨询。市民对BRT运营十多年服务质量点赞的同时，也在自助充值、安检工作、车站导向标识等方面提出了期许，“代理站长”详尽的解答、热心的服务得到市民乘客的一致好评。 本次活动拉近了乘客与场站公司之间的距离，后续公司管理人员将不定期下车站了解乘客需求和心声，不断推出服务提升举措，强化人员服务意识，改善服务环境。 |
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