优化旅游环境 厦门开展为期三个月涉旅专项整治行动

串通商家骗游客 的士司机被清退

厦门交通部门开展为期三个月的涉旅专项整治行动，优化旅游环境

厦门晚报讯（记者 王绍亮 通讯员 张晓阳）来厦门旅游，本想去热门景点，结果却被无良的出租车司机忽悠去了有“猫腻”的旅游票点，坏了旅游的心情。从8月1日起，市交通运输局开展涉旅道路运输市场专项整治行动，重点整治出租车驾驶员勾结涉旅商家欺骗游客等违法行为，为市民游客提供优质的出行服务。据悉，此次专项行动将持续至10月31日。

市运输事业发展中心表示，厦门对出租车驾驶员串通商家欺骗乘客实行“零容忍”，一经查实，直接列入“不诚信名单”。届时，司机不仅不能在厦继续开出租车，也不得在厦门从事网约车、公交车等相关营运活动。

在涉旅投诉热点区域，出租车停留时间不得超过5分钟。交通部门每天对重点区域进行GPS监控，对停车超过5分钟的车辆当班驾驶员，违停一次记诚信分5分，上不封顶。按照规定，扣满20分，驾驶员就要停岗培训再学习，通过考核后方可再上岗。

另外，在重点旅游区域商家周边设置电子预警区域，对于频繁出入或长停的出租车进行监控预警，根据预警信息对相关车辆进行调查核实。

专项整治开展两周以来，市交通执法支队共查处出租车、网约车违法行为64起，非法营运59起，对经查实存在拒载、绕道、议价、与商家勾结宰客行为的17人次驾驶员予以诚信记分，已有10人因被记满20分被清退。

【案例】

忽悠游客购买“环岛游” 的哥被禁在厦开营运车

本月初，来厦游客王先生在黄厝村口上了一辆海峡出租车，准备前往厦大和植物园。途中，司机朱某一再表示厦大不能进，植物园太远不划算。王先生一再坚持要去，司机却把他们载到了黄厝海滨公交车站，让他们下车，理由是那边太堵了。可是，王先生打开手机地图一查，发现道路是顺畅的。

8月9日，游客黄先生从黄厝公交站乘坐一辆海峡出租车到植物园。到了地点，司机罗某却说，植物园打农药不能进，推荐乘客前往某旅游票点购买“环岛游”，黄先生信了。后来黄先生发现被骗，向相关部门投诉。

针对这两起投诉，市运输事业发展中心及时介入调查处理，对司机一次性扣满诚信考核分20分，直接列入不诚信名单，责令海峡公司辞退两名驾驶员，并禁止其在厦门继续从事营运活动。

【温馨提醒】

遇服务纠纷 可打12328投诉

市运输事业发展中心提醒，乘客出行请选择巡游出租车或通过正规网约车平台约车，并可在“厦门交通”微信公众号上查询所乘坐的车辆或驾驶员是否取得合法资质。一旦发生服务纠纷可以拨打12328投诉。