厦门思明区昨日召开“两优一先”表彰大会

创设“百事帮”队伍 社区氛围更融洽

“早！”每天，居民吴锦贤晨练回来，从深田社区居委会穿过，都会笑着和工作人员打招呼。这位85岁的独居老人夸道，“他们都是我的好邻里，我的生活好帮手。”

网购生活用品、预约挂号、买车票……这些生活大小事，都是图强小区“百事帮”服务队队员庄政莹提供的帮忙。

没事常走动、有事共商量、困难有人帮、邻里一家亲，是如今小区生活的生动写照。小区党员牵头组建“百事帮”服务队，带动邻里之间互帮互助，营造“亲如一家”的熟人小区文化。

这支服务队在小区居民眼里，可是无所不能。首批16名队员全部都由小区党员群众组成，包括厨师、医生、社工、消防员等不同职业的能人。

小区老人多，高龄老人也多。服务队可提供电脑教学、维修服务、爱心厨房、入户关怀、法务咨询等12大项项目。比如，医生队员黄凤琪长期为小区居民提供骨科义诊；厨师队员林振雄为孤寡独居老人包办生日宴等。服务队成立以来，已解决小区内居民需求事项289件。

“百事帮”服务队还群策群力，深入挖掘习总书记在小区居住时的温情邻里故事，根据邻里回忆编写《远亲不如近邻》微故事集，组织评选小区“五好”先锋，培育了小区独有的、广受群众欢迎的红色“家”文化。

“输血”和“造血”相结合，思明区改变原来单向“输血”模式，在整合党群服务资源、大党委成员单位资源的基础上，发挥党员示范作用，组建 “百事帮服务队”“社区事务协商议事会”“小区自治共管小组”等，形成自我管理、自我服务的良性循环。

创优“千户访”机制 资源流动更顺畅

围绕家长们提出的问题，热心居民志愿者和阳台山社区工作者一起检查辖区托教班。

正值暑假，阳台山社区居民杨巧真比往年更忙了。她拿出报名表介绍，“接下来好多公益课要陆续开课了，我在帮忙宣传，等到7月中旬陆续上课，我还要当家长志愿者。我给6岁儿子也报了泥塑课。”

报名表上，近20门公益课涵盖闽南语、国学、素描、硬笔写字等门类，惠及幼儿和中小学生。这是社区在暑假推出的“阳光小课堂”，备受好评。

这件好事要归功于社区第三大网格和第五大网格的合力促成。社区党委书记黄晓榕介绍，“第三网格青少年多，家长重视培养小孩特长；第五网格小喇叭巡逻队成员多，负责考核辖内托教机构。两个网格一拍即合，一个负责组织学员，一个负责对接托教机构的老师资源。”

阳台山社区共分为五大网格，每个网格各具特点。比如，第四网格医务工作者多，社区党委促成“天使服务队”的成立，引导发挥医疗专业优势，服务群众。

注重“网人”和“网心”相结合，在听民声的同时交朋友，把群众的“心”凝聚起来。开元街道党工委在合理细分网格、定人定岗定责的基础上，实行“千户访”机制。

网格员的入户模式，不再是任务性、临时性的入户信息核对，而是三天一联系，五天一上门，与群众一聊就是半个小时。群众如果有烦事、急事、难事，还第一时间上门帮助解决。网格员与居民在交谈中详细了解群众的困难需求、特长意愿、经历故事等信息，记录网格日志，为推动供需精准对接打下坚实根基。

自推行“千户访”机制以来，阳台山社区已收集完善居民信息九千多条，精确掌握特殊群体信息416条，收集群众需求并提供服务项目8大项，掌握资源56项，实现了人在网中、网罗万象、网住民生。