厦门设立首个现金服务示范区 试点工作在何厝社区开展

厦门设立首个现金服务示范区

试点工作在何厝社区开展，实现现金业务的多元化精准服务

厦门晚报讯（记者 张诗 通讯员 邓雪春）7月5日，厦门何厝社区现金服务示范区授牌仪式在厦门农商银行何厝支行举行。

据悉，这是人民银行厦门市中心支行根据总行的工作部署，在厦门何厝社区开展的第一批现金服务示范区试点工作。

兑换小面额及残损人民币，在示范区内可优先办理

据悉，设立现金服务示范区，是人民银行积极落实普惠金融政策，优化现金流通环境，提升现金服务水平的重大举措。

在授牌仪式上，厦门农商银行何厝支行被授予何厝社区现金服务示范区主办网点，厦门工行软件园支行、厦门农行软件园支行、厦门建行科技支行、厦门招行软件园支行分别被授予何厝社区现金服务示范区示范网点。在示范区内，将构建以人民银行为主导，银行业金融机构、重点用现企事业单位、现金流通重点区域和社会公众广泛参与的现金服务管理模式。

授牌仪式现场，人民银行厦门市中心支行党委委员、工会主任赵斌说:“开展创建现金服务示范区活动的好处在于，探索构建新型现金运行机制，弥补现金服务短板，打造良好现金环境。”据赵斌介绍，在现金服务示范区内，金融机构将进一步提升服务水平，实现现金业务的精准服务。例如，在客户集中缴存或兑换大量小面额人民币时，在征得客户同意的前提下，采取临时封包制；优化改造客户排队取号系统，在取号机中设置小面额及残损人民币兑换选项，优先办理业务；主动与周边小型商户建立联系机制，定期为其办理小面额及残损人民币兑换和缴存业务。

传授识别假钞知识，受到居民的欢迎与好评

记者了解到，作为现金服务示范区主办网点，厦门农商银行做了充分的准备。该行党委委员、运营总监张玉仙表示，自今年5月启动现金服务示范区创建工作以来，该行积极采取一系列措施提升现金服务，从现金服务基础设施着手，增配兑换机具，优化取号系统，提高客户办理效率和兑换缴存水平；将主动预约和定期投放相结合，确保各券别人民币足额备付，满足客户多元化现金服务需求，并主动走出去，与社区、周边商户签订服务承诺书，设置专柜延伸服务触角等。

授牌仪式后，厦门各银行业金融机构还在何厝社区举办现金服务示范区等宣传活动，现场为社区居民们传授识别假钞的知识，提供兑换零钞及残损券等金融服务，得到广大社区居民的欢迎与好评。