厦门：家政服务规范化破冰 今年将出台行业五项标准

平台支撑 构建从业人员信用体系

雇主用手机扫一扫“诚信服务卡”上的二维码，登录家政服务行业信用平台，家政服务人员的个人身份信息、从业经历、职业培训情况、取得相关证书情况等就能一目了然。再过几个月，这样“扫码识人”的便捷应用，将为厦门家政服务业的规范化发展提供有力的技术支撑。

构建家政企业和从业人员信用体系是厦门市强化家政服务业规范化、标准化、职业化建设的又一重要举措。根据《措施》，厦门市将支持企业对家政服务人员开展诚信培训，推广使用诚信服务卡和家政服务电子合同。

厦门市商务局相关负责人介绍说，诚信服务卡将按照“一人一卡一码，亮卡上门”的原则，让家政员携带诚信服务卡上门服务。同时，通过建设家政行业信用平台，实现家政人员“人证合一”，让消费者在选择家政企业及服务人员时更加放心。该信用系统预计今年下半年将全面上线。

“过去雇主与家政员发生纠纷，一些没有固定单位的个人从业者很可能就一走了之，有了诚信服务卡和行业信用平台，有上述情况的从业者将被纳入黑名单，通过提高从业者的失信成本，规范其行为。”在谢赳看来，信用体系的建设不仅将促进家政服务行业健康良性发展，还将从另一个层面督促家政企业尽快形成更加稳固的“员工制”模式，从而建立更优质、稳定的职工队伍。

“平台还将收录家政员的任职公司、医社保缴纳情况，规范化的同时也更好地保障从业者的权利。”谢赳说。

在日前商务部办公厅印发关于复制推广现代服务业综合试点典型经验的通知中，厦门有5条先进经验获全国推广。

全面提升 扶持品牌企业发展

对于新设立和新引进的家政品牌连锁企业，新增注册资金不低于1000万元，经评审后按实际认缴注册资金的1%给予补贴，最高不超过200万元；对于获得省级示范性家政服务站的厦门家政服务企业，每年给予5万元、连续不超过3年的奖励……

此次出台的《措施》拿出真金白银，对家政服务企业给予鼓励与奖励，不仅为行业进一步发展壮大指明了方向，也为行业的健康快速发展培育了优质的土壤。

“目前厦门有家政企业1000多家，从业人员8万多人，扶持品牌企业，营造良好的行业发展氛围尤为重要。”谢赳说。

为此，《措施》积极鼓励做大做强家政服务品牌，比如，商业保险机构为家政服务企业开发职业责任险、人身意外伤害险等家政服务保险产品，切实帮助家政企业防范和化解风险；鼓励家政品牌企业实行员工制、家政中小企业实行准员工制管理；此外，还支持引进和培育一批国内外具有一定规模的家政品牌企业，支持在厦投资有利于产业辐射、带动消费、引领消费的家政项目。

针对“互联网+家政”的发展趋势，厦门市对于上年度营业收入5000万元以上，其中网络交易额达到1000万元以上的家政服务企业，给予不超过20万元的一次性奖励。

除此之外，厦门也积极打牢家政服务行业人才基础。培育家政扶贫示范企业，打通精准就业渠道。同时，鼓励和支持家政服务品牌企业加强与院校、医疗机构等合作，吸纳院校培养的家政专业人才，把家政从业人员输送到院校、医疗机构等进行专业和技能培训，进一步培育高质量的从业者。