厦门12333智能咨询平台“小智”今日上线

办理人社业务不清楚？来问“小智”

12333智能咨询平台今上线，可通过市人社局官网或微信服务号访问

厦门晚报讯（记者 吴笛）今天上午，12333全国统一咨询日活动在市行政服务中心举行，12333智能咨询平台“小智”正式上线。该平台主要提供人社政策、办事指南、办理途径咨询等，用户可登录市人社局官网（http://hrss.xm.gov.cn）首页的“互动交流”或关注微信服务号“厦门人社个人服务”访问。

“小智”全称厦门12333智询通，是市人社局为方便广大参保人员更好、更方便了解厦门人社业务政策而提供的新人工智能咨询平台。“小智”支持模糊咨询，若用户不清楚所要咨询问题如何表达，只需在咨询界面输入所要咨询问题的关键字，系统可自动检索含有关键字的相关问题。如要咨询人才落户政策，只需输入“落户”“技能人才落户”或“外来人员落户”，系统就可自动检索相关内容。办理人社业务需要符合什么条件、携带什么材料，用户也可通过“小智”了解。

目前，“小智”主要提供以下业务的政策咨询:社会保险（养老保险、工伤保险、失业保险、社保卡，不含医疗保险、生育保险），劳动关系和劳动工资，人才落户审批，就业再就业，继续教育学时验证，市人才中心，留学人员、新引进人才生活补贴，专业技术人员、毕业生和干部调动，人事考试测试中心，就业训练和技能鉴定，职业见习，劳务派遣，人力资源服务机构审批等。