2019厦门学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵名单发布

厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台工作人员热情服务旅客。(厦门火车站供图)

　　服务台工作人员正在邮寄旅客遗失的身份证。(厦门火车站供图)

　　徐文(右)走访贫困户。(受访者供图)

厦门日报讯（记者郭睿)福建省委宣传部、厦门市委宣传部日前分别发布2019年度我省、厦门学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵名单。厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台、厦门火炬集团有限公司投管部职员徐文获省级称号，另有7个集体、7位个人获市级命名。

基层涌现新时代雷锋

学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵评选活动的开展，旨在深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，在全社会大力培育和践行社会主义核心价值观，推动学雷锋活动常态化、制度化，引导人们做雷锋精神的传承者和践行者。今年的活动自开展以来就受到社会各界积极响应，拥有超过70万注册志愿者的厦门报送了诸多新时代的活雷锋。经层层推荐，综合推选，厦门轮渡有限公司轮渡班组等7个集体和厦门市湖里区殿前街道高殿社区党委副书记张俊强等7位同志获得2019年度厦门市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵命名。

记者从市委宣传部了解到，这批被命名的学雷锋示范点和岗位学雷锋标兵都是从厦门社区、农村、企业、学校、机关、窗口单位、商场集市等基层单位中产生的。他们中有情系四海游客的车站服务台，有让办事群众感到家一般温暖的窗口单位，也有大年三十夜晚仍在坚守岗位的交通综合行政执法支队；有远赴西部投身扶贫一线的普通职工，有组建义务消防队的社区工作者，也有开展义务教学和文化活动的中学教师。他们的身影，构筑了这座城市靓丽又温馨的风景线，也凝聚起爱岗奉献的温暖力量，影响和感召着越来越多的厦门人。

传承弘扬“六种精神”

接下来，厦门将号召广大干部群众和社会各界以全市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵为榜样，深入学习他们的优秀事迹，传承弘扬厦门“六种精神”，形成践行雷锋精神、争创一流业绩的生动局面。全市各界更要以此次命名活动为契机，认真组织开展各具特色的学雷锋活动，使学雷锋活动覆盖各行各业、各个领域、各条战线，融入生产生活各方面，用雷锋精神的强大感召力，推动社会主义核心价值观建设落细落小落实，凝聚起助推厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市的强大精神力量。

典型1

2019年度全省学雷锋活动示范点——

厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台

真心关爱旅客真情奉献社会

趁着没有旅客来咨询的间隙，工作人员拿起一枚信封，照着手边身份证上的信息，把地址仔细写好。在工作人员手边，已经摆着十几封装着身份证的信件，它们将赶赴天南海北。

这是厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台日常工作的一个场景——统计数据显示，自铁路实施实名制乘车至今，厦门火车站已经投递了身份证及其他证件共计3400多份。这些信件背后，不知有多少惊喜和感动——前不久，苏州唐小姐特意给服务台打来电话:“身份证收到了！感谢你们的热心帮助！”

这样的感谢，十余年间，从未间断——从2004年12月创立之初，厦门火车站就将“海峡情·小白鹭”服务台定位为车站的“亲情”服务品牌，“以诚为本优质服务”“真心关爱旅客真情奉献社会”，是这里每一位工作人员的理念与追求。

每一天，都会有上千名旅客前往“海峡情·小白鹭”服务台求助，为此，服务台独创了“三前”和“三到位”服务工作标准，即“微笑在前、致意在前、问询在前”和“文明礼貌到位、解答问题到位、接力服务到位”。在这里，导乘、咨询、签证、购票服务，只是服务台的最基本功能，衣物修补、信函发送、雨具出借，也不过是“锦上添花”，最暖人心的，还属为病弱、残疾旅客提供的“五心”(耐心、细心、真心、用心、尽心)服务。

厦门铁路迈入动车时代后，客流成倍增长，动车站不再出售站台票。为解决病弱、残疾旅客进站上车难的问题，“海峡情·小白鹭”服务台工作人员在“亲情卡”服务的基础上(持卡旅客可让家人送上车)，特别安排身强力壮的男性工作人员，帮扶那些独自出行的病弱、残疾旅客。

有一次，一名年近九旬的老华侨陈先生乘坐动车来厦探亲，正在服务台值班的工作人员发现面有难色的陈先生，立即上前询问，并推来轮椅、开通绿色通道，将老人送上动车。

“送陈老上车的时候，我按规定和列车长进行交接，并告诉陈老，有事可以找列车长。当时，陈老抓着我的手说，铁路的服务这么好，让他感受到了家乡的温暖。”工作人员回忆。后来，陈先生还特意写信寄到厦门站，字里行间满是谢意。现在，除了在现场求助服务台工作人员，病弱、残疾等重点旅客还可以通过厦门火车站微博、微信私信或是留言预约服务。

偌大的车站、熙熙攘攘的客流，小小的服务台，成为温情的连接点。“服务台的名字，源起于厦门市市鸟白鹭，我们也将继续像白鹭一样，飞跃、进取，为旅客提供美好温馨的服务。”工作人员说。

典型2

2019年度全省岗位学雷锋标兵徐文

岗位上练就真本领远赴西部山区扶贫

单位需要派遣职工赴西部扶贫时，他主动站了出来；面对千头万绪的工作任务，他是公认能文能武的多面手；在各类公益活动和志愿服务中，他总是最闲不下来的人之一。当代的雷锋精神是怎样的？在火炬集团投资与经营管理部职员徐文的身上，我们能看到很多种答案。

去年，火炬高新区管委会选派职工赴甘肃省临夏回族自治州扶贫一线，徐文成为其中一员。在投资与经营管理部这个被称为火炬集团业务最综合的部门里，徐文和他的同事每天都在进行投资调研、项目策划、投资分析等。由于工作认真负责、踏实勤恳，徐文在岗位上练就了一身真本领。“他有产业地产、产业招商、土地策划、市场营销等多方面的实战经验和能力，还写得一手好文案、有很强的沟通协调能力，是名复合型人才。”火炬集团投资与经营管理部部门经理陈龙福说道。而徐文的这些能力，正好满足此次派遣职工赴西部扶贫的要求。

“我们需要员工在当地开展项目调研、寻找项目点、发掘当地特色产业，为我们对口开展产业投资，带动西部贫困地区产业发展发挥力量。”火炬集团党办工作人员告诉记者，徐文的业务能力、爱岗敬业的精神，让他成了这项任务的不二人选。

去扶贫，徐文和组织的决定一拍即合。1988年，徐文出生在江西农村，那些田间地头的成长经历让他对村庄充满感情。于是，2018年6月，徐文踏上了甘肃省临夏回族自治州广河县的土地。

在距厦两千多公里外的广河县，徐文担任广河县火炬联合创业投资有限公司副总。他克服当地少数民族众多语言沟通困难以及环境恶劣等因素，坚持下基层到农村走访调研，针对当地实际，一步步开出扶贫处方。扶贫大半年，徐文共参与完成6个产业项目投资，总投资额1150万元，在村里开设了7个扶贫车间，直接带动了近200名建档立卡贫困户脱贫，超额完成扶贫任务。成绩的背后，是徐文和同事并肩战斗洒下的汗水。他们要参与完成从投资前端到投资后期的所有工作，如项目初筛、项目调查、起草投资分析报告、与当地政府企业沟通等各类问题。徐文的付出也被大家看在眼里，今年初他获评厦门火炬集团有限公司2018年度“岗位标兵”。

工作之余，徐文也是个闲不下来的人。他的身影总会出现在火炬集团各类公益活动、志愿服务的现场，参加义务献血、春运秩序维护、为贫困地区捐款捐物等。这种自觉践行雷锋精神的行为也被他带到西部。扶贫期间，他联络厦门方面为对接帮扶村里学校，在捐款捐物的同时加快建设电教室和教学点。他还奔赴异地调研远程教学，如今广河县的对口帮扶村教学点已初步具备远程教学的试点基础条件，越来越多的当地孩子将享受到高质量的教学课程。但徐文自己的孩子却因他们夫妻都忙于工作，不得已被送回老家。

今年1月，徐文结束扶贫工作回到厦门，很快又赴平潭综合试验区挂职，开始了新的奋斗。徐文这样谈自己对雷锋精神的理解，他说:“雷锋精神存在于生活点滴，不管身处大城市的繁华之地，还是在贫困山区的村里乡间，只要你有一颗爱心，并愿意伸出双手给予帮助，这就是雷锋精神。

【光荣榜】

2019年度福建省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵

1.厦门火车站“海峡情·小白鹭”服务台

2.厦门火炬集团有限公司投管部职员徐文

2019年度厦门市学雷锋活动示范点

1.厦门轮渡有限公司轮渡班组

2.厦门市建设局建设审批管理处

3.厦门市湖里区金尚社区居民委员会

4.厦门市海沧区人力资源和社会保障局

5.集美区集美街道社区卫生服务中心

6.共青团福建省同安第一中学委员会

7.厦门市交通综合行政执法支队直属大队火车站执勤点

2019年度厦门市岗位学雷锋标兵

1.厦门市湖里区殿前街道高殿社区党委副书记张俊强

2.厦门市公安局嵩屿派出所民警沈昱

3.厦门市同安区莲花镇军营村第一书记高泉阳

4.厦门市新店中学教师郭建居

5.厦门市海沧区人民检察院检察员郑钰

6.厦门市发展研究中心经济师陈亚军

7.厦门中明泰手机市场管理有限公司总经理谢启明