彰显城市文明细节 厦门加强母婴设施建设

位于SM城市广场的母婴室设备齐全、装饰温馨。（资料图片）记者 施辰静摄

东南网1月22日讯（福建日报记者 杨珊珊）“打开母婴设施导航系统一搜，很快就找到最近的母婴室了，现在真的方便多了。”厦门的年轻妈妈小林感慨道。前几日，正带着6个月大的小儿子在厦门中闽百汇商场逛街的她利用导航系统，随手搜索到了商场内的母婴室，及时完成了哺乳。

“现在商场里基本都有母婴室了，我们住的社区里也有，以前遮遮掩掩喂孩子的尴尬缓解了不少。”小林的切身感受，得益于这两年厦门加快母婴设施建设速度。

据悉，刚刚过去的一年，厦门新建设完成90处母婴设施，目前全市母婴设施达331处，其中187处分布在商场超市、医疗机构、交通枢纽、景区公园、行政服务大厅等公共场所。

小小一个母婴室，体现的却是一座城市的文明细节和人文情怀。根据厦门的相关建设规划，预计到2020年底，所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位将基本建成标准化的母婴设施。

为宝妈们提供 更多温馨小屋

16日，厦门发起的首次“示范母婴室”评选活动告一段落。在为期一周的网络投票中，全市共有37个单位的母婴室参与评比，市民也积极参与投票，活动的网页访问量达到156万人次，获得超过18万次投票。相关宣传片也同步在厦门市的公交、地铁上循环播出。

厦门市卫计委相关负责人表示，“示范母婴室”的评选在促进市民了解本市母婴设施建设情况、引导市民使用的同时，有利于各单位互相学习、优化建设。

在此次网络投票中收获了最高人气的金山街道高林社区的母婴室，就是去年正式投用的母婴室之一。

进入母婴室，外间不仅配有洗手台、独立卫生间，还放置了婴儿床、母乳喂养杂志等。高林社区工作人员林彩凤介绍，社区的母婴室由从前的卫计服务室改造而来，外间同时也是社区的心理咨询室，配备卫计用具橱柜、心理咨询沙盘等设施，内间母婴室配有两个沙发、一张桌子、两个小柜子，放置着干湿纸巾、饮用水壶、免洗手消毒液、微波炉、纸尿裤、一次性杯子等物品，既独立又安静。

“我们特地将母婴室里的灯光改成暖光灯，因为喂养宝宝时，宝宝是向上看的，暖光能够保护他们的视力。”林彩凤注意到，现在母婴室正被越来越多的宝妈所了解，“上个月我到区里领的两箱婴儿纸尿裤已经用掉了一箱”。

放眼全市，去年，厦门在商场超市、旅游景点等公共场所共新建设了90处母婴设施。根据厦门的实际情况，母婴设施建设按照5类标准进行，包括机场、火车站、大型商场等的形象区域标准，简易长途车站、综合性医疗机构、4A级以上旅游景点、大型体育场所在内的大众区域标准，普通旅游景点、综合性公园的紧凑区域标准，和动车、地铁上的移动空间标准以及企业机关单位标准。

“有条件的主体可以建得好一些，其他的可以先按照基本标准建设，再逐步改善。”厦门市卫生计生委副主任陈文锋说。今后，厦门市每年将评比20个“示范母婴室”，并定期开展对母婴设施建设、使用情况的评估和检查，以促进母婴设施建设完善。

启动导航系统 搭建服务平台

玫红色的一朵三角梅花蕊中，母亲正俯身照顾婴儿——这是厦门公共场所母婴室的统一标志。然而此前，不少宝妈却经常遭遇同样的窘境：在偌大的车站或商场中，怀中婴儿哇哇大哭，宝妈们一边安抚孩子一边“着急上火”地四处寻找母婴室的标志。

厦门在全省率先启动的公共场所母婴设施地图导航系统投入使用后，让不少宝妈的步调“从容了些”，只要掏出手机，就能够搜索到最近的母婴室。

据了解，在去年的厦门两会上，曾有代表委员提出厦门缺乏母婴设施配套，母婴设施位置隐蔽、标识不规范不明显等问题，这让有关部门意识到，虽然厦门已经建设了一批较为标准的母婴设施，但如何更好地对接服务，让设施物尽其用，急需搭建一个服务母婴的平台。

因此去年厦门市卫计委、市发改委、市财政局等在内的21个部门共同出席了“全市母婴设施建设联席会”，并根据《厦门市加快推进母婴设施建议的实施办法》的要求，由厦门市卫计委在全省率先启动建设公共场所母婴设施地图导航系统。该系统利用GIS地图，将设施落图定位，提供设施导航服务。宝妈们只要进入公众号“健康厦门”，在子菜单中点击“母婴设施导航”并允许定位，就能看到目前地图中已经遍布厦门的上百个三角梅标志。

在选择最近的母婴设施服务点后，系统即显示该服务点详细信息，包括名称、位置、联系电话、开放时间等，还有服务点的外观、内饰等三张图片，点击导航后，群众可更快速精准地找到相应地点，从而提高公共场所母婴设施点的利用率。

设施管理 期待进一步完善

尽管目前厦门的母婴设施点显著增多，还有专门开辟的导航系统加持，但不少宝妈反映，在使用过程中仍有许多不尽如人意的地方。

例如在记者走访中就有宝妈提出，母婴设施导航系统上显示厦门SM城市广场二期仅有一个母婴室，且没有标注清楚在商场的第几层，找起来颇费工夫。

“后来我才发现商场二期共有三个母婴室，分别在一楼、二楼和四楼，明明很方便的，可以在系统上标得清楚些。”这位来自南平的周姓宝妈说。

针对类似的情况，厦门市卫计委有关负责人表示，目前该导航系统上已增加了“建议或反馈”功能，群众可以在使用后评价满意度并给出建议。今后，他们还将在系统上不断动态补充新的母婴设施点，根据群众的建议完善服务。

值得一提的是，在不断增加普及母婴设施点的同时，对于母婴设施点的标准化要求及常态化管理也需紧抓不放。

“母婴室未配备空调，空气不流通。”

“紧挨着卫生间，未做好卫生，气味差。”

“位置太过偏僻，标识不准确。”

“未配置热水或烧水壶。”

“有闲杂人进入。”

……

已建的母婴室良莠不齐客观存在，许多问题仍需建设主体后期进一步改善和管理，以便为宝妈和婴儿提供更加舒适的环境。

记者手记

母婴室：城市温度的测量计

随着国家全面两孩政策的实施推进，公共场所的母婴设施条件等问题受到越来越多的关注。此前，身边的不少新手妈妈都曾遭遇在外寻不到一处可供哺乳之地的尴尬，不少人无奈之下选择用宝宝的包被一遮，“凑合了事”。

是无奈“凑合”，还是能在较为独立舒适的母婴室内完成哺乳，守住宝妈们的隐私和尊严，考验的正是一座城市的发展和文明程度，母婴室的面貌如何，也与城市的温度息息相关。

特别是对于厦门，作为一个外向型城市，城市建设对标国际化，更应该从诸如母婴室的人文关怀细节中自我要求、自我提升。不仅在商场在社区，在游客如织的景点、群众休闲的公园等地，也应该加大对母婴室建设以及厕所革命等的力度。在建设管理上，可考虑借助志愿者等第三方力量和群众监督，促进规范化、常态化运行。此外，可接轨国际标准建设，引导有关建设主体追求基本标准之外的突破，例如鼓励人流量大的公共场所配套建设亲子游乐场、儿童托管中心等设施，进一步关爱母婴群体。