厦门创新公共服务提供方式 去年实现综治险全覆盖

政府买单 群众普享“综治红利”

厦门运用保险机制创新公共服务提供方式，去年实现综治险全覆盖

厦门晚报讯（记者 许云芬）2018年，厦门在创建最具安全感城市，创建社会治安综合保险机制中，大胆创新，运用保险机制创新公共服务提供方式，全面提高厦门社会治安综合保障水平，有力促进了全市“平安三率”水平的提升，使人民群众拥有更多获得感、幸福感和安全感。

家里失窃也能获得救助，不用自己掏钱

社会治安综合保险由政府出资买单，群众不用自己掏钱，遇到保险责任内的事故就能得到赔偿。这是厦门2018年为民办实事项目之一。通过引入市场机制参与社会综合治理，发挥保险的社会补偿功能，分散社会风险，让居民家庭财产、人身安全有更好的保障。

2018年，全市各区投保总金额为2886万元，涵盖社会治安综合保险，覆盖家庭财产盗抢损失、个人银行账户资金安全保险、两抢案件救助责任、突发事件救助责任、精神病人伤人救助责任、重大恶性案件伤害救助责任、综治人员责任及附加第三者责任险等险种，小到家里鸡鸭被盗，大到意外人身伤害，均可获得救助。

值得一提的是，除了本市户籍人口，已办理有效居住证、暂住证的外来人口也能享受这项“综治红利” 。

报案后只需一个电话，最快三个工作日到款

群众只要在报案后，电话联系理赔专员，提供报警回执、受损清单、身份证明等所需材料，情节简单、资料齐全的案件，最快提交后三个工作日即可获得理赔款。而且，整个理赔过程均可在线上完成，过程简单很便民。

目前，厦门已建立市、区、派出所三级联络员队伍，畅通与各部门的沟通联系，建立报警提示工作机制和简约规范程序。

对受理的每一起群众报警事件，如果符合社会治安综合保险理赔条款，接警人必须马上告知当事人，实行“每案必告知，每案必回访”的工作机制，并制定统一格式的立案证明、理赔告知书等证明材料，简化理赔程序，开通“绿色通道”。各区公安分局梳理本区在投保时效内的案件，在符合相关规定的基础上，将案件清单交由各保险公司或保险经纪公司，由专业理赔服务人员负责主动联系当事人进行理赔，实现“应赔尽赔”。

截至2018年12月20日，全市累计核赔案件超过500起。