厦门东坪山快递没法送上门 快递公司：超出派送范围

被快递“遗忘”了的东坪山

各快递公司称“超出派送范围”， 配送成本太高划不来

快递员将东坪山的快递直接投放在西林东路202-2食杂店里。记者 陈理杰摄

海西报晨讯 (记者 黄伊娜)家住厦门思明区，快递却不能送上门，需要自己开车到3公里外去代收点取件。近日，东坪山上的东山社居民向晨报记者反映，自己上网买东西，快递从来不送上门，就放在山下的代收点让他自行取件。提出“抗议”后，快递员则表示，东坪山“超出派送范围”。

对此，厦门市邮政管理局表示，市民对快递服务质量有异议的可进行投诉，不满处理结果可拨打12305进行申诉。

市民：

驱车取件堵了道路

去年11月前，市民陈先生刚刚搬到位于东坪山上的西林村东山社。虽是在山上，但东坪山位于思明区，山路也不过3公里，平日里，他开车出行也挺便利。但搬入新家后不久，他就遇到了不方便的事：这里的快递竟然不送上门。

由于刚搬新家，需要添置一些家具，陈先生便从网上买了一些寄到家中，也支付了不少运费。可除了顺丰快递外，其他的快递公司均默认不送上门，有的暂放在山脚下的快递代收点，发个短信告之，有的连短信都没有，还是陈先生发现物流信息显示已签收了七八天，打电话询问后才知道。

陈先生的经历不是个例，事实上，快递不送上门几乎是整个东坪山上的居民都碰到的问题。

彭女士也是东山社的居民，已在山上居住了十几年。她说，虽说物流发达，可山上的居民根本没有享受到这项便捷的服务，除了一些本地实体店配送的东西外，快递都得自己下山取，自己经常因为没时间绕路去快递柜取件，额外支付了不少超时保管费用。彭女士说：“年轻人可以自己开车，可是山上居住了很多老人，这些年，有些老人也网购，这让他们取快递变得特别不方便。”

记者来到了东坪山上的居民所说的快递代收点之一。这是一家位于路旁的食杂店，店面很小，快递都摆在店门口的人行道上，取件人大多是开车经过，从车上下来出示取件码后再拿着快件上车。有时取件的人一多，店门口的道路上便停满了私家车，车辆交汇都有些困难。

记者随即询问了一名到店投递快件的快递员，是否能将快递送上东坪山。他表示，快递确实不送上山，都是放在山下的几个代收点，“所有快递公司都这么做，而且现在很多人的收件地址都直接写代收点”。