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厦门市交通部门通报10月份公交运营服务质量考评情况

2018-12-03 20:22:47王绍亮 来源: 厦门网  责任编辑: 段马水   我来说两句
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抽查万辆次公交车 礼让斑马线情况良好

明察与暗访结合,市交通部门通报10月份公交运营服务质量考评情况

厦门晚报讯(记者 王绍亮 通讯员 单然)昨天,厦门市交通运输局、市运管处通报了10月份公交运营服务质量考评情况,综合排名前三名是快速公交公司、同安公交公司和湖里公交公司;乘客满意率前三名是思明公交公司、湖里公交公司和快速公交公司。

10月,市运管处公交客运管理科组织相关人员及企业兼职考评员,采取明察与暗访相结合、书面审查与实地考察相结合的方式,对公交集团思明、湖里、海沧、同安、集美、翔安、BRT等7家公交公司及公交场站公司进行了考评。

考评员暗访了410辆次公交车辆的行车服务,定点抽查了10032辆次公交车规范停靠站点情况,定点抽查了10947辆次公交车辆礼让斑马线情况,抽查公交场站20个,随机调取21条线路的GPS数据查验班次执行情况,抽查各类投诉处理31件,收回满意度有效问卷840张。

其中,公交车礼让斑马线抽查情况良好,总体规范率达98.13%。其中排名前三的有集美公交(98.45%),湖里公交(98.43%),海沧公交(98.37%)。

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