厦企研发声纹识别技术 凭一通电话就能识别你的身份

凭一通电话就能识别你的身份

厦门快商通研发声纹识别技术，帮助金融行业识别信贷反欺诈

东南网11月28日讯（海峡导报记者 邬眉 通讯员 管轩 李娜 ）有效通话5秒，就能准确鉴别通话人身份，这样的“黑科技”已出现在我们身边，并被应用在国内金融反欺诈领域。而研发这项技术的企业，正来自厦门火炬高新区。

作为国内声纹识别技术领域的第一梯队，厦门快商通科技股份有限公司（以下简称“快商通”）自主研发的声纹反欺诈系统，能采集、比对用户的声纹，自动识别用户真实身份，精准率高达99.7%，为强化金融、国家安防、社会服务等行业的身份认证及风控系统提供了技术支持。

听音辨人 5秒鉴别可疑身份

随着通讯和网络的不断发展，人们申请金融服务越来越便捷，往往一通电话，就可申请贷款业务。然而这也给金融服务机构带来了不少风险。

“在消费金融行业，70%的坏账来源于黑中介主导的产业链式诈骗。”据快商通COO刘晓葳博士介绍，黑中介有多种伪造用户身份的办法，但金融机构的多数业务主要还是依靠电话客服对申请人进行身份核实，“黑声纹库里的声音众多，客服不可能靠人耳完全分辨。”

快商通为平安集团上线的国内首个金融声纹反欺诈系统，采用目前最先进、基于深度学习的声纹识别技术和声学建模算法，支持上万路并发请求，可在十亿级规模的声纹库上实时检索，秒级响应并返回识别结果，为客服识别黑中介增加成功的砝码。

在实际操作中，座席人员与对方有效通话达到5秒，工作台上便会自动弹窗显示对方是否伪造身份，是否是需要重点监测的对象，其中在1:N（说话人辨认）情况下，辨别精准率可达99.7%。此外，系统还经过海量的数据训练，针对信道、口音及跨年龄等问题进行了良好的鲁棒性处理，适用于更多复杂场景和环境下的远程操作。

技术领先 未来市场广阔

据刘晓葳介绍，声纹识别是通过语音波形中反映说话人生理和行为特征的语音参数，进而分辨出说话人身份的技术。“有些人声音听起来相似，但他们声纹却有所差异。”刘晓葳表示，声纹是独一无二的，因此也可以作为身份辩证的一种方式。其具有的“易采集”“非接触”“可靠性高”等特点，甚至比指纹、虹膜、人脸识别更方便，更具市场前景。

值得一提的是，除了金融声纹反欺诈系统，快商通还针对退休老人社保身份认证问题，推出了社保生存验证解决方案，目前云南社保部门已委托快商通在原有的社保信息管理系统上加入声纹识别技术，利用远程电话进行身份验证。据了解，该项目现已准备就绪，马上将投入建设。

据了解，快商通自2009年成立以来，始终专注于人工智能、大数据技术与应用服务的研发和服务，在声纹识别、自然语言处理、大数据、智能语音领域具备行业领先的技术研发优势，是拥有完全自主知识产权和自主研发能力的技术研发商、产品开发商和服务提供商。其产品已广泛应用于金融、公安司法、社保、医美、网络营销等诸多行业，服务超过30万企业用户，并与百度、腾讯、阿里等企业达成了产品生态战略合作。