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故障率高、押金退得慢 小黄车怎么越来越难“骑”?

2018-11-06 08:37:54 来源: 厦门网  责任编辑: 段马水   我来说两句
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故障率高 押金退得慢 客服热线无人接听

小黄车怎么越来越难“骑”?

市民反映ofo共享单车带来困扰,记者进行走访调查

小黄车链条损坏。

厦门日报讯(文/图见习记者 朱道衡)近日,有市民向本报反映,想要骑ofo小黄车却开不了锁,报修后次日,她发现自己“被”骑行了19个小时;也有一些市民反映,用ofo小黄车,遇到坏车的概率很高,此外,ofo小黄车还存在押金、余额退回困难、官方客服电话难以拨通等问题。

小黄车到底怎么了?记者进行了走访调查。

吐槽1

小黄车没骑成 反“被”骑行19小时

3日晚,市民凌小姐准备骑ofo小黄车去吃饭,她扫码后输入解锁码,却显示开锁出现问题。凌小姐只得进行网络报修。然而,第二天早上,ofo小黄车App系统显示她骑行19个小时。这令凌小姐很困扰,因小黄车出现故障,自己已经报修,明明没骑行,怎么会“骑行”19个小时?她拨打ofo小黄车的官方客服热线400-050-7507,两天以来,拨打多次,一直无人接听。

无奈之下,凌小姐只得发朋友圈求助,经过朋友指点,她通过支付宝上的ofo小黄车链接,联系上支付宝的客服,才结束这段19个小时的“骑行”。“骑共享单车是为了方便,这次莫名其妙的‘骑行’,却耗费了我更多的时间和精力。”凌小姐说。

ofo回应:尚需了解

关于凌小姐遇到的“被”骑行19小时问题,ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理称需要向相关运营维护部门了解,具体情况不太清楚。

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