故障率高、押金退得慢 小黄车怎么越来越难“骑”？

故障率高 押金退得慢 客服热线无人接听

小黄车怎么越来越难“骑”？

市民反映ofo共享单车带来困扰，记者进行走访调查

小黄车链条损坏。

厦门日报讯（文/图见习记者 朱道衡）近日，有市民向本报反映，想要骑ofo小黄车却开不了锁，报修后次日，她发现自己“被”骑行了19个小时；也有一些市民反映，用ofo小黄车，遇到坏车的概率很高，此外，ofo小黄车还存在押金、余额退回困难、官方客服电话难以拨通等问题。

小黄车到底怎么了？记者进行了走访调查。

吐槽1

小黄车没骑成 反“被”骑行19小时

3日晚，市民凌小姐准备骑ofo小黄车去吃饭，她扫码后输入解锁码，却显示开锁出现问题。凌小姐只得进行网络报修。然而，第二天早上，ofo小黄车App系统显示她骑行19个小时。这令凌小姐很困扰，因小黄车出现故障，自己已经报修，明明没骑行，怎么会“骑行”19个小时？她拨打ofo小黄车的官方客服热线400-050-7507，两天以来，拨打多次，一直无人接听。

无奈之下，凌小姐只得发朋友圈求助，经过朋友指点，她通过支付宝上的ofo小黄车链接，联系上支付宝的客服，才结束这段19个小时的“骑行”。“骑共享单车是为了方便，这次莫名其妙的‘骑行’，却耗费了我更多的时间和精力。”凌小姐说。

ofo回应:尚需了解

关于凌小姐遇到的“被”骑行19小时问题，ofo小黄车厦漳泉地区的相关经理称需要向相关运营维护部门了解，具体情况不太清楚。