厦门集美鳌园：景区免费后，服务不打折

　　集美第二小学学生在景区诵读经典。（资料图片）

免费入园服务不打折扣，景区开展迎国庆未成年教育活动，激发青少年爱国情感。

东南网10月9日讯（福建日报记者 潘抒捷 文/图）近几年来，景区门票价格过高一直是公众关注的焦点。根据国家发改委的相关政策和部署，今年“十一”国庆黄金周假期前，一批重点国有景区切实降低了偏高的门票价格。9月25日，我省各级价格部门也按照规定程序，推动实行政府指导价管理的5A级景区全面降价或免费，平均降幅达21.83%。10月1日起，省内9个5A级景区已统一执行门票降价。

门票降价后，不少人担心，景区相关配套设施无法匹配短时间内激增的游客。事实上，早在去年3月30日，作为4A级景区的集美鳌园就开始免费向社会开放。今年国庆节期间，记者实地走访景区，探寻“敞开大门”一年多来的变化——优化管理流程、建设志愿者驿站、进行旅游厕所革命、升级安保措施等，虽然免费入园，但服务并不打折。

进入免票时代

在集美东南隅，有一座形似海龟的小岛。著名华侨陈嘉庚长眠于斯——这里就是鳌园。嘉庚墓所在的鳌园，与嘉庚公园、嘉庚文化广场、陈嘉庚纪念馆、陈嘉庚先生故居、归来堂以及归来园等7个景点，共同组成了鳌园景区。作为集美学村的标志景点和嘉庚精神的象征，鳌园景区自建成半个多世纪以来，一直吸引着来自世界各地的游客。

去年3月30日起，鳌园景区正式进入免费时代。集美鳌园管理处主任陈雪花告诉记者，门票免费涵盖所有景点，与此前收取门票时相比，游客入园方式和游览线路基本不变。“游客进入景区需通过三辊闸，背包要安检。”她说，免费后仍维持原有的“三进两出”，即游客只能从嘉庚公园、嘉庚文化广场、嘉庚故居进入景区，从文化广场或者故居离开景区。

近三年来，鳌园景区平均每年接待中外游客超过100万人次。按照免费对公众开放前30元/人次的价格计算，每年仅门票收入便超过3000万元。陈雪花说，游客免门票由厦门市委统战部、集美学校委员会和集美区委、区政府共同推动，目的是更好地发挥其社会教育的基地平台作用，在海内外扩大嘉庚精神的影响力。在她看来，免费开放也是对陈嘉庚遗志的继承和对嘉庚精神的传承。“嘉庚先生非常重视博物馆在社会教育中的作用，鳌园建设的初衷就是启迪民众的‘博物大观’。”陈雪花说。

集美鳌园并非尝试门票免费的孤例。业内人士认为，门票免费需要全局视野与前瞻性思维，有助于实现经济效益和社会效益的双赢。比如，杭州西湖于2003年实行免费政策，由此带动当地旅游产业总体收入增长。7年后，位于南京的中山陵免费开放，虽然损失门票收入，但增强了对外地游客的吸引力。

实际上，鳌园景区免费开放后就在厦门旅游市场中大放异彩。数据显示：2017年度共接待游客1695571人次，同比增长224.7%。随着免费开放后游客的大幅增长，肩负着爱国主义教育、廉政教育、华侨国际文化交流和青少年科普等重任的鳌园景区，所承载的社会教育功能也进一步显现，不断提升社会效益。

“陈嘉庚先生的经历和精神是一笔宝贵的财富，应该让更多人知道。”从陕西西安远道而来的自助游游客邹小泉说，鳌园景区已成为一张名片，来厦旅行的人几乎都会将其规划进自己的游览路线之内。他认为，免费开放后人们参观就更方便了，一定会有越来越多的市民和游客主动来了解和弘扬嘉庚精神。