厦门各行各业员工假期坚守岗位 展现敬业精神

“看到别人团聚出游，我也特别开心”

假期坚守岗位的各行业员工，让人感受到敬业的乐趣与服务的热情

厦门晚报讯（文/图 记者 肖家豪）国庆长假，不少人都想着怎么休息、去哪里玩。有一些人，即使在假期也继续坚守在自己的岗位上。他们中，有的遗憾地错过了好友的婚礼，有的更改了家庭聚会的日期，还有的将假日当成普通的工作日。这个黄金周，他们还守在各自的岗位，让市民和游客得到更好的服务。

3年的国庆节都在上班

遗憾错过“发小”的婚宴

　　朱孝英

岗位:酒楼服务生

原声:“工作让我开心，忙碌让我充实。”

朱孝英是三明人，今年22岁，在厦门一家酒楼当服务生。工作三年来，每个国庆节他没有休息，今年也不例外。因为工作，他已经错过了“发小”的订婚宴，如今国庆节要继续坚守岗位，“发小”的婚宴也无法回去参加。他说，从小相识的好友要结婚，无法赶回去“有点遗憾”。此外，他还特别想回去参加一次同学聚会。

朱孝英出生在一个农民家庭，继承了父辈们勤劳、纯朴的优点。他说:“工作让我开心，忙碌让我充实。”在酒楼的菜单里，有近200道凉菜、热菜、特色菜，朱孝英不仅能背出90%以上的菜名，而且熟悉这些菜的做法和口味，上菜时能流利地向客人介绍。每天上班时间8小时，连一分钟都不能坐下，他从来没觉得累:“把客人服务好，他们吃得开心，我就很有成就感。客人会向主管表扬我，是我最开心的时候。”

市民庄先生是酒楼的常客，每次来消费都会指定要朱孝英来服务。朱孝英跟他熟悉后，会记得他爱喝的茶是“昆仑雪菊”，最爱吃的菜是“辽参百灵菇”。

一个包厢要上菜了，朱孝英熟练地通过传菜窗口接过菜，给客人端上桌，他的脸上全程带着微笑，介绍完菜品之后，客人也微笑着点了点头。记者问，简单的上菜和介绍，如何能让客人满意？他道出了自己的秘诀:“说服客人之前要先说服自己，我喜欢这些菜，才能感染客人。”

前不久，朱孝英经过努力，通过了酒楼的内部培训，“升级”为一名“督导师”，还将承担培训服务员新人的工作。