国网厦门供电公司持续优化用电营商环境

网上办、环节少、时间短、造价低、服务优，国网厦门供电公司持续优化用电营商环境

电力服务创新 提升台商获得感

名词解释

“e（易）用电”：

“e”是指全程通过网络和手机APP在线办理；“易”是指办电环节少、时间短、造价低。

“三改、五减、两提升”：

包括改变供电服务模式、改变破路审批模式、改变设备采购模式；减少用电报装环节、减少客户临柜次数、减少客户资料提交、减少报装接电时长、减少客户办电支出；提升供电可靠性、提升服务透明度。

海西晨报讯（通讯员 庄颖芳 记者 郭钦转）近日，记者在台商代表“走进国家电网”座谈会上了解到，为进一步提升营商环境水平，国网厦门供电公司全力打造“e（易）用电”供电服务体系，推行合并式、并联式、主动式供电服务，让客户用电更方便、更快捷、更经济、更可靠。

9月以来，该公司开展“台商看电力”主题活动，加强与台商的双向互动，针对电力营商环境的提升深入交流探讨。根据厦门市政府委托厦门大学对营商环境进行测评的测评结果，目前厦门营商环境“获得电力”指标相当于全球经济体排名第28位水平。

加强沟通互动

服务再推新举措

台商代表们走进国家电网参加“台商看电力”活动，通过实地参观体验、座谈等方式，近距离了解国网厦门供电公司在优化营商环境方面的积极举措。

今年以来，该公司围绕“打造有竞争力的用电营商环境示范城市”目标，全力打造“e（易）用电”供电服务体系，推出优化营商环境“三改、五减、两提升”24条措施和27项任务，这些措施将通过简化手续、缩短时长、压降成本、提升供电可靠性等方面进行优化，提升用电客户的获得感。

比如，用电报装全面嵌入厦门工程项目“多规合一”审批平台，给用电客户提供了很大的便利。用电客户在办理工程建设许可时，可以同步提交用电需求，供电公司则会主动推送供电方案和竣工验收结果，实现用电报装免申请、免资料、免等待，平均可节约办电时长10个工作日。

今年以来，厦门供电公司还在全省首试中小微企业160千伏安及以下容量实行低压接入，使用电客户的办电成本从20万元左右降至2830元，降幅约90%。今年前7个月，已经为厦门2388个小微企业提供此项服务，平均办电时长7个工作日以内，提速90%。

施工用电箱变租赁模式也让在场的不少台商很感兴趣。截至目前，已有100多个项目采用这一模式，平均每个工程为用电客户节省设备费用30%以上，送电时间压减40%以上。翔鹭化纤股份有限公司电气主任叶茂富认为，这项业务不单替业主省钱，而且省了时间，还省了很多后续维护的手续办理和费用，非常好。

电力服务升级

助力高质量发展

一座110千伏变电站，从申请到建成送电，一般要花费一年半时间。而国网厦门供电公司却开辟绿色通道，实现了厦门宸鸿科技有限公司110千伏变电站只用11个月便从无到有的“特区速度”。

今年9月初，厦门供电公司工作人员走进宸鸿科技开展用电指导，征求对提升用电营商环境的意见和建议。交流中，该公司设施处副处长刘罡谈起往事，依然满是感动。

宸鸿科技是来自台湾的全球知名触控面板供应商，2003年起在厦门投资设厂。厦门供电公司主动靠前为宸鸿科技提供服务。“我们只要讲清楚我们要多少电，什么时候要，剩下的事，供电公司都帮我们解决了。我们可以安心地集中力量做好生产、提高产能。”刘罡说。

宸鸿科技主要生产高精密元件，对供电可靠性及电能质量要求极高。厦门供电公司主动“牵线搭桥”，实现“十二五”国家科技支撑计划项目“优质电力园区关键技术研究与示范应用”落地宸鸿科技的集美宝德立厂区，有效解决了电压暂降、短时供电中断以及谐波治理问题，满足了精密、敏感设备对高质量电能和节能降耗等方面的需求。

宸鸿科技在大陆发展15年，成长为目前拥有业界最高效、产量最大、良品率最高的完整触控产业基地，刘罡说，电力始终是我们可靠的伙伴，获得电力越来越便捷，厦门供电可靠性也越来越高，服务越来越好，为我们创新发展提供了非常好的保障。

电是营商环境最重要的基础设施之一。厦门供电服务不断升级，伴随宸鸿科技等一大批光电龙头企业不断发展壮大，实现集群式发展，为厦门成为全球光电产业版图一个闪亮的“地标”提供了有力的保障。厦门供电公司持续优化用电营商环境的一系列举措，还将在厦门“双千亿”工作中发挥更大作用，为激发城市高质量发展新动能保驾护航。