厦门市开展“六个专项整治” 净化旅游市场环境

部门联动>>增强整治合力

在此期间，市旅发委联合市公安局、市市场监管局、市交通运输局、市发改委(价监)、市执法局、市自贸委和消防支队等部门，开展了7次旅游购物市场联合检查，形成整治合力。

此外，市体育局联合海洋与渔业、海事、港口等部门加强香山和五缘湾游艇码头帆船体验现场督查，规范码头管理和帆船体验市场秩序；各区政府、鼓浪屿管委会结合实际，组织协调辖区相关部门，加大对重点问题、重点区域整治力度，净化了旅游市场秩序环境。

各相关部门根据工作重点和任务分工，各自细化、制定并实施了专项方案，提升了整治效果。

市市场监管局采取属地为主加强日常检查、上下联动开展重点督查、部门联合组织执法检查的方式，持续加强海鲜大排档专项整治；紧扣舆情热点，深入开展“开蚌取珠”专项整治，摸排经营户156家次，并通过约谈、培训、发放《致珍珠行业经营者的一封信》等形式督促商家诚信经营，为消费者挽回经济损失3.3万余元。市交通运输局通过巡查值守、明查暗访、联查联办等措施，严查严惩出租车司机推荐消费欺骗游客行为。市公安局通过日常巡查、内外联动的形式，加强对重点区域周边强迫交易、非法揽客、敲诈勒索等侵害游客权益违法犯罪的重点对象开展集中摸排。市体育局通过摸底排查、宣传教育、现场检查，整治帆船体验项目经营秩序，并与打击非法海上经营项目工作相结合，积极开展涉海体育经营项目专项整治工作。市旅发委采取明查暗访、网上排查、日常巡查、群众举报、约谈、顶格处罚等多手段整治旅行社不合理低价游，并指导旅游协会制定厦门部分主要旅游产品线路指导价。市自贸委通过联合执法、约谈区内业主单位、控制象屿保税区旅游大巴进入等措施，加强区内旅游市场秩序监管。

完善机制>>形成长效监管

为形成长效监管机制，各部门完善了相关制度方案。市旅发委建立了常态的明查暗访、网上排查、群众举报等制度，严查旅行社组织不合理低价游。市自贸委推动建立自贸区商品市场综合监管长效机制，出台《关于加强厦门自贸片区旅游商品市场综合监管的实施方案》。市公安局建立巡逻巡查的常态机制，完善区域防控及阵地控制措施，落实网格管理、属地管理，挤压“黄牛”“拉客仔”的空间。市市场监管局组织经营者签订《诚信经营承诺书》，引导行业诚信自律，自觉守法经营。市交通运输局完善出租车驾驶员诚信记分制，进一步严查严惩出租车司机与商家勾结宰客行为。

此次整治行动还先后通过《福建日报》《厦门日报》、厦门电视台等媒体，开展10次集中整治和专项整治的宣传报道，传导重拳打击旅游市场违法违规行为的震慑力量，并将在《厦门日报》等媒体曝光违法违规典型案例处罚情况，形成严打震慑力。