三年多来厦门市反诈骗中心成功止付1818起诈骗案件

　　反诈骗团队(从左至右:陈俊杰、游丽云、杨贝赟、洪恒亮)

　　工作中的陈俊杰。

　　洪恒亮为大学新生上防骗课。

厦门晚报讯（文/图记者 朱俊博）接警—封堵—止付—防范，厦门市反诈骗中心的这套防诈骗机制卓有成效:三年多来，成功止付1818起诈骗案件，涉案金额1.6亿余元。反诈骗的“厦门模式”，让公安部领导和其他城市的同行大为赞赏，全国多地市纷纷组建了反诈骗中心。

今天，记者带您认识这个反诈骗团队的四名成员，看看他们是如何与骗子交锋的，又是怎样守护市民钱袋子的。

数据

市反诈骗中心于2015年9月1日成立，截至目前，成功止付1818起诈骗案件，涉及金额1.6亿余元，返还金额1927.4万元；对诈骗电话停机3102个，主动监测可疑电话20135个，向市民群众发送防骗提醒短信181万余条，发送彩印提醒638.8万余条，成功阻止正在实施的诈骗案件6867起。

接警

倾听受害者的心声 准确记录相关信息

受害者被骗后的第一反应通常是，首先向警方报案。在电话那端接听的是27岁的杨贝赟。她的工作不仅仅是倾听，还要将受害者的被骗过程、关键信息记录下来，移交给相关部门处理。她的话务量是接警席中最大的。

“最重要的是，银行账户信息要准确，错一个数字就等于错全部。”杨贝赟说，很多受害者报警时，没办法第一时间提供自己的汇款账户和骗子的收款账户，挂断电话查找到后再打来一次，“这浪费了不少时间，也无形中让骗子多了转移赃款的时间，非常可惜。”

有的受害者报警时，没说几句话就激动起来，甚至哭出声来，“一开始我也很矛盾，多劝几句吧，担心骗子有时间转移赃款，不劝吧，受害者的情绪又止不住。”杨贝赟说，后来有民警教她一个方法，挺管用的，只要把“抢时间”的概念说清楚，受害者一般都能很快整理好情绪。

“抢时间”很重要，保证信息的准确更关键。有一名受害者被骗了400多万元，时间跨度长达三个多月，为了把骗子的作案手段记录清楚，杨贝赟和受害者持续通话了一个多小时，挂断电话时，她已经累趴了。

“当同事帮忙封堵和止付后，受害者非常高兴，有的还会特地再打一个电话给我，专门说一声谢谢。”杨贝赟说，每当接到这样的电话，她都会感到很有成就感，“累并快乐着”。

封堵

劝市民不要上当有时还被当成骗子

反诈骗中心刚成立时，陈俊杰就加入了。他的主要工作是，一旦系统监测到市民正在接听疑似诈骗来电，他就得马上和市民取得联系，劝对方不要上当。这项工作相当关键，“劝阻成功，钱就保住了，如果没劝成功，骗子就得手了。”陈俊杰深有体会地说。

前几天，火眼系统监测到一位市民在接听疑似诈骗来电，陈俊杰马上给对方致电，但电话占线打不进去，他只好请通信运营商切断对方的通话后再打过去。在陈俊杰的及时介入下，那位市民意识到自己刚刚是在和骗子通话，当即醒悟过来，避免了上当受骗。

并不是每位市民都能这么快醒悟的，有的被骗子洗脑后，反倒对陈俊杰的身份表示怀疑，“骗子很狡猾，他们会对受害者说，等下会有自称警察的人给你打电话，其实那是骗子。”陈俊杰说，遇到这种情况，他既着急又生气，但还是得苦口婆心地劝对方，争取对方的信任。

曾经有一位市民，一直不相信陈俊杰的警察身份，一直挂断电话，陈俊杰反复拨打，还一直给对方发短信，甚至用私人手机给他致电，一个多小时下来，对方才相信了他的身份，没有被骗。“如果当时还没劝下来的话，我都打算让派出所民警去找他了。”陈俊杰苦笑道。

“中心刚组建时，我一天要打300多个电话，现在差不多也就50多个，说明厦门的诈骗警情在下降。”陈俊杰欣慰地说。

陈俊杰劝阻的对象大多是被冒充公检法和领导的骗术所骗，按照警方的统计，这两类骗术的被骗金额平均在2万元左右。也就是说，他每次值班都会为市民挽回百万元的损失。

止付

会计出身的她抢在赃款被转移前冻结账户

游丽云是去年6月份才加入这个团队的，此前她在企业担任过会计，“现在也是和账户、资金流打交道，和会计差不多。”游丽云说。

前天上午10点多，有市民打进电话称遭遇诈骗，可惜的是，那位市民被骗时间是前一天晚上，游丽云对骗子的收款账户展开追踪时，被骗资金已被骗子通过网络支付平台消费掉了。“我的工作还不能停，要把资金的流向查清楚，再移交给办案部门。”游丽云说。

上个月初，有一位市民被骗了32.7万元，游丽云和同事们合作，一边追踪涉案账户，一边和银行对接，经过4小时的努力，32.7万元全部都被冻住，此外还将骗子账户内的另外100多万元疑似赃款也全部冻住了。游丽云说，他们的工作其实就是和骗子抢时间，市民被骗后，骗子忙着将赃款分流转移，她和同事们要抢在赃款被转移前冻结账户。

游丽云说，有一起案值80万多元的案件，骗子光是转移这些赃款就动用了10级账户，而且单单第10级账户就多达30多个，她花了一整天时间，终于将这笔资金的流向查清楚，“所有账户加起来上百个，而且中间还有很多交叉，非常复杂。”她说，“还好我以前担任过会计，对资金流很敏感，其实只要细心，没有做不来的。”

防范

宣传防骗成“网洪” 逛街时常被人认出来

地铁车厢内、公交车上，甚至电梯里，市民都可以看到警方的防骗宣传，出镜的民警是市反诈骗中心的洪恒亮，因为曝光率相当高，同事们给他起了一个外号“网洪”。

市反诈骗中心组建时，“网洪”就加入了，从最开始的封堵到对接银行止付，再到现在的防骗宣传，每个岗位他都表现得相当出色，尤其是在防骗宣传这个岗位上，他更多的潜能被挖掘出来:研判和预判新警情，编写制作防骗提醒，还能面对镜头侃侃而谈。

去年，市公安局宣传处注意到“网洪”的这方面能力后，专门为他开了一档防骗节目《只言‘骗’语》，每期三五分钟，都由洪恒亮主讲。这档节目通过各种渠道对外播放，“网洪”的形象深入人心，他好几次逛街时都被市民们认出来。

近日，“网洪”还受邀前往厦大翔安校区，为1890名大一新生上了一堂生动的防骗宣传课。

洪恒亮说，防骗宣传是一项造福市民的工作，是一项民生工程，听过他课的市民中，有90多岁老人，也有十来岁的孩子。