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三年多来厦门市反诈骗中心成功止付1818起诈骗案件

2018-09-21 15:45:21 来源: 厦门网  责任编辑: 段马水   我来说两句
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  反诈骗团队(从左至右:陈俊杰、游丽云、杨贝赟、洪恒亮)

  工作中的陈俊杰。

  洪恒亮为大学新生上防骗课。

厦门晚报讯(文/图记者 朱俊博)接警—封堵—止付—防范,厦门市反诈骗中心的这套防诈骗机制卓有成效:三年多来,成功止付1818起诈骗案件,涉案金额1.6亿余元。反诈骗的“厦门模式”,让公安部领导和其他城市的同行大为赞赏,全国多地市纷纷组建了反诈骗中心。

今天,记者带您认识这个反诈骗团队的四名成员,看看他们是如何与骗子交锋的,又是怎样守护市民钱袋子的。

数据

市反诈骗中心于2015年9月1日成立,截至目前,成功止付1818起诈骗案件,涉及金额1.6亿余元,返还金额1927.4万元;对诈骗电话停机3102个,主动监测可疑电话20135个,向市民群众发送防骗提醒短信181万余条,发送彩印提醒638.8万余条,成功阻止正在实施的诈骗案件6867起。

接警

倾听受害者的心声 准确记录相关信息

受害者被骗后的第一反应通常是,首先向警方报案。在电话那端接听的是27岁的杨贝赟。她的工作不仅仅是倾听,还要将受害者的被骗过程、关键信息记录下来,移交给相关部门处理。她的话务量是接警席中最大的。

“最重要的是,银行账户信息要准确,错一个数字就等于错全部。”杨贝赟说,很多受害者报警时,没办法第一时间提供自己的汇款账户和骗子的收款账户,挂断电话查找到后再打来一次,“这浪费了不少时间,也无形中让骗子多了转移赃款的时间,非常可惜。”

有的受害者报警时,没说几句话就激动起来,甚至哭出声来,“一开始我也很矛盾,多劝几句吧,担心骗子有时间转移赃款,不劝吧,受害者的情绪又止不住。”杨贝赟说,后来有民警教她一个方法,挺管用的,只要把“抢时间”的概念说清楚,受害者一般都能很快整理好情绪。

“抢时间”很重要,保证信息的准确更关键。有一名受害者被骗了400多万元,时间跨度长达三个多月,为了把骗子的作案手段记录清楚,杨贝赟和受害者持续通话了一个多小时,挂断电话时,她已经累趴了。

“当同事帮忙封堵和止付后,受害者非常高兴,有的还会特地再打一个电话给我,专门说一声谢谢。”杨贝赟说,每当接到这样的电话,她都会感到很有成就感,“累并快乐着”。

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