厦门金山街道新一届社区“两委”培训内容扎实、富有实效

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深化社区管理体制改革 金山街道创新亮点涌现

当前，湖里区正深化社区管理体制改革，打造“全能型”社区干部队伍，提升社区服务的精细化、专业化水平，进一步推动社会治理向基层下移，提升群众的获得感与幸福感。这个过程中，金山街道以金山、金安、金海社区为试点，勇于探索社区管理体制改革新实践，不断涌现出可推广、可复制的经验。

“电子便民清单”走进居民生活

临时救助如何申请？如何进行一、二孩生育登记？……在金安社区，居民只要扫一扫二维码，就能随时查询48项社区办事业务，以便提前备齐材料。

服务清单化、规范化、精细化——是金安社区探索社区管理体制改革的创新实践。同时，社区工作者也努力向服务“全能型”迈进。为此，社区专门制定“口袋问题宝典”，涉及11项社区、小区服务内容以及便民服务热线，让社区工作者突破“隔行如隔山”的限制，随时随地准确回答居民问题。

不仅如此，社区工作者下沉到楼道担任“楼道秘书”，他们保证每周至少两个晚上入户为居民服务、收集居民建议、问题。在此基础上，楼道秘书每周都要将未能解决的事项形成问题清单，转接相关职能口以及社区主官。据悉，自今年3月社区管理体制改革以来，楼道秘书走访入户5000多户，收集居民建议200多条，为居民解决停车难、楼道保洁等300多个问题，切实做到“诉求反映在楼道，问题解决在小区”。

做到“四个一” 精细服务沉进小区

深化社区管理体制改革的目的是什么？是进一步提升小区治理水平，打通基层治理“最后100米”。如今，拥有17个生活小区的金山社区正在创新实践，通过实行“四个一”深化改革，让创新服务走进小区居民生活。

一移，金山社区把社区事务前移到小区，小区秘书定时定点到小区服务居民。同时，指导小区警察、小区医生、小区城管、小区律师、小区调解等小区专业化服务队伍，精细化为居民服务。

一放，社区把原有各类资源整合下放到小区，增加小区秘书使用资源的自主权。这个过程中，小区秘书可以随时随地调用社区、共建单位以及区职能部门的资源，改善小区公共环境、提升小区业委会自治能力、调动物业参与小区建设积极性。

一购，面对小区老、弱、病、残等特殊对象，社区通过申请购买专业社工机构服务项目，让小区居民享受到专业服务。比如达嘉馨园小区目前申请到“智慧养老”服务、“成长天空”青少年人际支持社工项目、“扬帆续航”残疾人士服务等一系列社工服务，让社区服务专业化。

一网，一张贴在楼道里的小小的二维码，里面不仅“装着”小区秘书的联系方式，还有湖里区相关服务电话及便民服务办理事项。居民只要扫一扫，就能查阅相关条件、办理方式、所需材料、办理流程及法律依据等。

综治安全员担当企业楼宇秘书

社区管理体制改革创新，为辖区企业带来什么样的新服务、新体验？在金海社区我们找到答案。地处五缘湾的金海社区，辖区高楼林立、企业扎堆，五缘湾营运中心就坐落于此，企业多达796家。

如何让辖区企业享受更温馨、更贴心的服务？金海社区在楼宇成立非公企业党支部把物业管理员吸纳为信息员，探索“楼宇党支部+物业信息员+楼宇秘书”的服务模式。其中，楼宇秘书由社区综治安全员担任，与物业携手定期开展安全隐患排查、消防演练、联防巡逻，今年金海社区还获得全省消防安全示范社区。

同时，金海社区搭乘“互联网+”的快车，开发企业服务管理系统，随时随地录入企业信息与需求。金海社区的垃圾分类管理小程序也在近日上线。