暗访团“回头看”厦门各区问题情况 发现部分整改流于形式

厦门日报讯(记者 薄洁 见习记者 陈雅真)文明创建不止步。近日，市委文明办下发相关工作方案，进一步健全完善文明城区创建督查工作机制，明确制定“督查回头看”“随手拍、大家评”等四项工作内容。同时，认真落实市领导关于“将文明城市创建与国家卫生城市复审工作有机融合，持续通报存在问题，督查各区整改”的要求，推动文明创建常态化、制度化、规范化建设。

暗访发现的问题是否整改到位？整改反馈是否存在敷衍了事？上周，市委文明办和本报联合组建的“文明创建暗访团”连同市创建办工作人员，分赴岛内外六个区，重点对督查整改情况展开“回头看”。

“回头看”情况

纳入季度测评分值

“各区各部门要把文明创建督查作为常态长效创建的重要手段，强化问题导向，通过督查、测评发现问题，及时整改和反馈，并举一反三，推动创建水平不断提升。”市委文明办相关负责人表示，在文明创建过程中，督查机制是厦门多年来行之有效的一项重要工作机制。通过健全完善文明创建日常督查和测评工作机制，继续巩固全国文明城市“五连冠”成果，保持文明创建常态长效，不断提升城市文明程度和市民文明素质。

“回头看”是督查工作制度的“重头戏”。“受管理机制不完善、市民文明素质参差不齐等因素的影响，脏乱差问题常常反复，存在‘抓一抓就好转，松一松就反弹’的现象。”为了持续巩固提升文明创建成果，“回头看”可以说是至关重要。市创建办将《内部情况通报》《督查通报》和“随手拍、大家评”平台问题反馈的情况以及“文明创建暗访团”月暗访、季测评曝光的问题录入数据库，每月对整改反馈后的问题随机抽取进行回访，对回访整改率进行排名，通报各区。“回头看”情况将按一定比例纳入文明城区季度测评分值。

整改不到位

应引起重视

不打招呼、不走过场——临出发前，暗访人员从近期200多项督查整改的问题数据库中进行随机抽取，以每区10个问题的比例开展“回头看”。“回头看”以实地暗访为主，当场记录拍照。

占道经营、设施破损、垃圾杂物乱堆放……“回头看”中发现，前期暗访发现的问题，虽然大部分得到整改，但仍有些问题出现反复，整改不彻底。

“你看，这里垃圾杂物乱堆放，而反馈时仅针对我们通报拍摄到的问题进行了清理，整改流于形式。”暗访人员边仔细查看边指出发现的问题，“问题整改应以点带面，举一反三，对同一地点、同一类型的问题要整改到位。”暗访人员发现，这种形式化的整改还不少:只针对通报中拍摄的问题进行整改，对周边的同类型问题视而不见。

“回头看”还发现，个别整改甚至张冠李戴，敷衍了事。如有一菜市场垃圾杂物乱堆放的问题，回访时发现整改并不彻底，而整改反馈的图片仅是调整了拍摄角度，避开了杂物堆。有的菜市场卫生状况较差，屡次通报，屡次整改，但回访时问题依然存在。