提高开户效率改善营商环境 厦门市银行多措并举提升客户体验

厦门建行

持续深入开展优化企业开户服务

　　在厦门建行开户，客户只需跑一次银行。

一直以来，厦门建行努力为企业客户提供更安全、便捷、高效的账户服务,账户总量和增量连续多年保持同业第一。该行积极响应号召，将优化企业开户服务作为履行大行责任、服务实体经济的根本要求，在服务模式、业务流程等方面积极探索优化。

拓展渠道提升账户服务水平

厦门建行积极拓展账户服务渠道，客户可登录企业手机银行或以游客身份预约办理单位账户的开立、变更和销户业务，利用移动金融优势，将传统账户业务变被动受理为客户自助。

注重实效小微企业4天开户

据了解，目前正式受理小微企业开户申请起，4个工作日内完成基本账户开立；2个工作日内完成一般账户开立。基本账户核准后2小时内完成账户启用(可收款)、并短信通知客户账户启用情况和领取开户许可证日期。

创新服务开户只需跑一次银行

目前，厦门建行推出开户同步办理产品签约、单位证照速递通的一站式新服务，客户办理账户开户时即可签约网银、单位结算卡、支付密码、对公通存通兑等产品，同时委托银行将开户许可证等相关证照(或回执)通过快递方式寄往客户约定收件人、地址，客户无须再次往返网点领取证照(或回执)，实现客户跑一次银行即可完成账户开立、产品签约、证照领取。

产品全面构建综合金融服务

同时，厦门建行还推出“对公开户专享套餐”，满足客户存取款、支付结算、明细查询等基础需求，同时在账户费用、套餐价格等各个方面给予最大幅度优惠与对公结算积分回馈。

建立标准实现全流程免填单

厦门建行建立全系列、全场景标准化账户和产品申请表单体系，每份表格附开户须知、明确告知客户提供哪些材料。账户开立到资金结算产品签约全流程免填单，努力做到客户填写最少、盖章最少，解决客户填单烦恼，减少柜面办理时间。