年内服务站总数将达200个 "e政务"将形成"15分钟服务圈"

新增站点

将扩增至200个 进驻场所更多元

根据市委市政府2018年为民办实事工作安排，今年我市将新增150个“e政务”便民服务站站点，目前已完成了30个新增站点建设工程，其余站点将在年底前建设完成。届时，全市“e政务”便民服务站将扩增至200个。同时，全力推进各部门服务事项接入，将借助“i厦门”平台提升改造契机，进一步丰富“e政务”便民服务站的服务内容，服务事项年底有望突破100项。

新增站点进驻场所类型将更加多元化，除了继续保持与见福、天虹微喔、美宜佳等连锁便利店企业开展政企合作建站的模式外，本次还增加了位于市、区两级行政服务中心，公交集团特运培训中心，车管所、交警大队、派出所等不同类型政务服务窗口，以及位于地铁、BRT等车站的便民服务站多元化布点，进一步满足各类用户在不同场景的使用需求，让办事市民能够享受到就近办事服务，真正形成“15分钟便民服务圈”。

完善服务

组建志愿服务队 引导市民操作使用

据警方介绍，目前厦门“e政务”便民服务站均配有专兼职的导服人员，全市范围内已有导服人员300余名，为办事市民提供导服、咨询服务。导服人员有便利店员工、车站工作人员和政务窗口工作人员等。

为了进一步规范“e政务”导服人员管理，进一步提升便民服务质量，市公安局成立了“e政务”志愿服务队，制定了服务规范，并将导服工作纳入“厦门百姓”开展积分管理。相应的，志愿服务队队员在宣传引导市民操作使用“e政务”便民服务站后，可以通过“厦门百姓”获得一定的积分奖励。

功能升级

实现自助式非税缴款手机移动支付功能

“e政务”便民服务站在功能上将有重大的升级改造。

据了解，在市公安局、市财政局、市非税中心、市财政信息中心、银联公司、银联商务公司等共同推动下，“e政务”便民服务自助机专门增加了扫码模块，使自助机实现了市非税缴款手机移动支付功能，全面支持银联闪付、支付宝、微信等移动支付手段。

警方称，市民在“e政务”便民服务站缴交市非税收入(例如交通违法罚款等)时，只需根据屏幕操作指引，进入非税移动支付缴款界面，随后出示手机上银联闪付、支付宝、微信的移动支付付款码，并在自助终端的移动支付扫码区扫码后，就可完成市非税收入缴交。

记者了解到，市财政局在原有11种非税缴款渠道的基础上，于去年6月成功将微信、支付宝、银联钱包等移动支付引入非税缴款渠道，截至今年7月，移动支付缴款方式已覆盖91.9%的市属执收单位。

在全省率先推出网证支付宝申领使用服务功能

经公安部第一研究所、市公安局与相关企业共同合作，我市还在“e政务”便民服务站上推出网证支付宝申领使用服务功能，这是全省范围内首次推出的。

当用户首次申领网证时，首先进入“e政务”便民服务站的“开通身份证网上功能”模块，根据操作提示，开通相关功能并设置8位认证码后，再打开手机支付宝“卡包”内的“证件”功能，根据提示完成“刷脸”等相关认证，并在最后的“输入网证升级密码”框内输入之前设置的“8位数字认证码”后，就可以完成网证的领取。

此外，“e政务”自助机同时可以使用网证，市民在“e政务”上办事，只要点开支付宝中的网证二维码，对着自助机的扫码区扫一扫，就可以不带身份证直接“刷脸”办事。

警方称，网证支付宝申领功能安全性强，申领简便，它的推广使用将大大方便市民。下一步，我市警方还将积极推动网证在更多网上网下领域的使用场景，让市民生活办事更便利。