暑期“单飞”儿童猛增 厦门机场7月人数比平时激增4倍

揭秘 “特权”多多靠近通道好照顾

这样的场景在厦门机场的两个航站楼每天都会发生。周丽娟说，她曾遇到过一些粗心的家长，不是错过接机时间，就是电话打不通。比如前一段时间有一对兄妹来厦门找父母，孩子们落地后，家长没有准时到达。“可以看出来，孩子很久没有见到父母了，非常期待。”周丽娟说，地勤把孩子们带到办公室陪聊陪玩，缓解了他们的紧张情绪。

那么，哪个年龄段的孩子独自出行符合“无陪”的条件？一般而言，“无陪儿童”年龄限定在5岁到12岁，厦航国内航班的“无陪儿童”业务则放宽年龄下限至4岁。如需要此服务，市民购买机票时，向航空公司提出申请即可。申请通过后，航空公司会将无陪儿童的信息录入系统，之后从起始机场、航班，目的地机场，都会提供一条龙服务。

以T4候机楼为例，机场看到信息后，地勤特服小组会指派一名女性地勤全程陪同，直到把孩子移交给机组人员后才会离开。飞机落地后，机组人员会将孩子交接到当地机场地勤，最后由当地地勤把孩子送到家长手中。

不仅如此，“无陪儿童”还能享受一些“特权”。比如说，值机时，工作人员会为孩子安排靠近通道的位置，便于空乘照顾，且尽量安排在女性乘客旁边，空姐忙不过来时，女乘客也能搭把手。厦航还会给孩子准备儿童餐，赠送拼图小玩具、书包等。

人数有限制申请宜提前

如市民需要“无人陪”服务，最好提前进行申请，每个航班的“无人陪儿童”名额有限，若超过规定人数，航空公司可能不接收。

市民只要在购票时向航空公司提出申请，在各航空公司的营业部或是机场售票柜台办理手续即可。目前厦航在官网开辟专区接受无人陪项目申请，家长可登录填写信息，打印表格带到现场，提高办理效率。

乘坐火车客车可否“邮寄”？

除了机场外，火车站和客运站是否也提供“无人陪”服务呢？

厦门火车站工作人员告诉记者，虽然火车站没有专门的“无陪”服务，但市民有需求可以求助12306或小白鹭服务台。目前，厦门火车站小白鹭服务台每天都会开出30多张爱心卡，其中有五六张是关于无人陪伴的儿童。“爱心卡交由客运人员，他们会把孩子带上列车，并交代列车长。”工作人员说，但列车抵达目的地后，建议家长还是提前到车站等候。

在枋湖客运站，工作人员也表示他们可以把孩子送上车，但客车和站点分属不同的营运单位，孩子在客车及其他车站时，他们无法继续提供服务。“一般不建议6岁以下的孩子单独乘车。”工作人员说。