厦门宠物医疗“正规军”仅42家 发现无证经营市民可举报

　　宠物店遍地开花，不少均声称可提供医疗服务。记者陈理杰摄

海西晨报讯(记者张玲玲见习记者黄伊娜)前日，本报报道了厦门宠物医疗市场诊疗标准缺失、不透明的现象，引发市民关注，不少市民致电本报热线，讲述带宠物治病的经历，同时通过“晨念AMOY”微信公众号进行投票。针对大家关心的宠物医疗价格高、服务水平参差不齐等相关问题，记者走访了相关监管部门和宠物医疗机构。

数据：

厦有注册执业兽医师86人

昨日，记者从厦门市动物卫生监督所了解到，目前全市登记注册的宠物医院和宠物诊所共计42家，其中岛外10家，岛内32家，注册执业兽医师86人。近年来，随着宠物医疗市场扩大和办证许可条件减少，厦门宠物医疗机构数量猛增，仅去年至今就增加了15家。

根据《动物诊疗机构管理办法》规定，宠物医院或宠物诊所需取得动物诊疗许可证方可经营，同样的，从事动物诊疗工作的医务人员也要取得执业兽医师资格证，并在畜牧兽医主管部门登记注册，执业助理兽医师也要登记备案。同时，根据规定，宠物医院至少要有3名注册执业兽医师，宠物诊所至少要有1名注册执业兽医师，且宠物医院诊疗许可证和兽医人从业资格证等相关证件全部要在店内公示。宠物医院没有分级，从医人员也没有评级，医生的诊疗水平与从业年限和经验有关。

作为宠物医疗机构的监管部门，厦门市动物卫生监督所严格按照相关法律法规进行监管，对于无证经营、无证行医等违规行为进行严厉打击。今年以来，根据群众举报和走访巡查，动物卫生监督部门查处了两家无证经营宠物医院，已责令其停止营业，直至其申请注册正规经营手续。

市动物卫生监督所提醒市民，带宠物到正规注册的宠物医院或诊所就医，如果对医生的诊疗过程有疑问，可以将医生开出的处方和病历等进行拍照以保留证据，发现无证经营或无证行医的宠物医疗机构可以积极举报。

提醒：

宠物就医要明白理性消费

针对市民反映的宠物医疗价格贵的问题，厦门市发展和改革委员会价格管理处相关负责人向记者介绍，目前，福建省未将宠物医院的医疗服务价格纳入政府定价目录内，实行市场自主定价。

价格主管部门对实行市场自主定价的收费行为，主要是从明码标价方面进行监管。依据《中华人民共和国价格法》第四十二条规定，对经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。价格部门提醒宠物医疗机构应在经营场所醒目位置做好明码标价，规范经营；消费者带宠物就医时要询问价格，明白消费、理性消费。对有欺诈和违规行为的，应保留好相关证据，拨打12358向价格主管部门反映情况。

同时，记者向物价部门了解到，投诉宠物医疗价格高和没有明码标价的情况并不多，去年有4起，今年来仅两起，经物价部门协调，消费者与宠物医院均达成和解。

值得一提的是，相关监管部门对于宠物医疗管理将搭建更宽阔的平台。如设立APP，将正规的宠物医疗机构集中，方便市民查询、咨询等。另外，市动物卫生监督所也鼓励成立宠物医疗行业协会，这样既能规范行业自律，又能协助监管部门调解医疗纠纷。

宠物医疗机构无证经营、无证行医举报电话：5910356

宠物医疗机构价格欺诈举报电话：12358

加强行业管理提供更好服务

萌宠大行其道，“吸猫吸狗”成了不少人寻求慰藉的方式，“猫狗双全”成为不少年轻人的追求。然在连续几天晨报报道中，我们发现面对宠物医疗机构良莠不齐、“任性”收费的现状，宠物主人们趋于被动，几乎没有讨价还价的权利。

与人类诊疗不同，宠物诊疗具有特殊性，发生医疗纠纷或事故，很难对宠物进行调查取证，也往往难以维权。因此，这一行业需要相应的政府管理和行业自律，才能走出“高收费”的怪圈，以透明规范的标准化诊疗，提供更好的服务。

(张玲玲)

厦门宠物医疗已日渐规范

据悉，目前已有多个宠物医疗品牌入驻厦门，这对于市民来说是好事，大品牌的医疗技术会更加成熟，服务也会更加到位。

据从业10多年的宠物医生孟杰(化名)介绍，宠物医疗收费贵除了药物价格高外，还有一部分是因为宠物不会说话，为了准确判断病因，做检查是必不可少，各种检查累加，费用就比较高。他说，近年来由于外界资本的流入，瑞鹏、瑞派、安安等全国连锁品牌不断扩张，宠物医疗市场正在洗牌，目前正规宠物医院的价格已渐渐趋于统一，管理也逐渐规范。例如，以前2000元只能看感冒类的小病，现在可以看大病，用医疗器械做更详细的项目检查。

在孟杰看来，厦门的宠物医疗相对于北京、上海等城市而言较落后，与国外发达国家相比更是落后20年。目前，宠物医院已经出现分科细化的趋势，上海、深圳已经有宠物眼科医院，将来随着管理的规范化和宠物医疗研究的深入，宠物医疗行业细化专科的趋势会更明显，给宠物更加专业的治疗。而厦门已经有专门医治猫的宠物医院，但种类单一流量少，不知道能否坚挺到底。

孟杰认为，其实宠物相关行业一直在进步，就拿办证来说，十年前办理养狗证需要8000元，后来减少到5000元、800元，而现在更是实现了免费。此外，未来市场上还将有更多行之有效的宠物商业保险项目，帮助宠物主人减轻负担。

经本报“晨念AMOY”微信公众号发起投票后，广大网友积极参与。结果显示，45%的网友认为宠物医院存在含糊病情或夸大病情，引导宠主多次消费的问题，36%的网友认为宠物医院存在“不管需不需要，各种检查都先做一遍”的现象。

网友纷纷留言，表达心声：

lovejjk：关键还是希望能有相关的行业协会和政府部门定下标准，让监管不再缺失，不然治不起病就遗弃，流浪猫狗反过来又伤害到人，人又投异烟肼，如此循环往复，谁之过？

董小姐：狗狗被蜱虫咬了，然后各项检查加药浴剃毛，就将近1000元……这还是在什么药都没买的情况下，所有都是一次性的……宠物看病真的贵，不敢让主子生病！

爱谁谁：我们家狗狗小帅是只流浪狗，当时估计就是脚受伤被主人遗弃的。养了几年，一次被骨头噎着，花了几千元钱还是没救过来，伤心！从此不敢再养狗狗了！