厦门深化放管服改革 58项不动产登记业务实现最多跑一趟

亮点

网上审批“五个零”

利用互联网，让申请人足不出户便能轻松办事。近年来，市不动产登记中心通过建设网络信息平台、推行“互联网+政务服务”，实现审批流程改革创新。其实质，就是将线下的审批流程搬到网上，省去市民前往窗口提交纸质材料的麻烦，力促实现网上审批“五个零”——申报零资料、受理零窗口、办件零人工、领证零上门、归档零纸质。

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惠民举措

2017年以来，市不动产登记中心推出一系列惠民举措:

2017年3月1日起

压缩、调整13类32项业务办结时限和审批级差，最终实现所有业务办结时限均压缩至法定时限的40%以内。

2017年7月底

推出周末无休制度。

2017年9月30日

推出办事结果快递业务，群众足不出户即可领到办事结果。

2017年10月

推出二维码办事指南，让市民扫扫二维码，就知道办事流程。

2017年11月1日起

中心再次压缩十大类31项业务办结时限,最终实现所有业务办结时限均压缩至法定时限的35%以内。

2017年12月1日起

中心新增10项当日办结事项。

2018年1月15日

厦门市不动产统一登记信息平台正式上线运行，同步推出“互联网+不动产”的网上办事大厅，不动产登记业务网上申请网上办结，自助缴费，不动产资料网上查询网上利用等功能。

2018年3月6日起

中心再次调整部分业务承诺时限，如国有土地使用权抵押权登记承诺时限由6个工作日调整至5个工作日、在建工程抵押权登记由10个工作日调整至5个工作日等。

2018年7月17日

不动产抵押登记全程网办系统正式上线，市民在银行办理贷款时可一并办理抵押登记，不需在银行、登记窗口间来回奔波。

2018年8月1日起

现有58项业务全部压缩至5个工作日内办结。不动产补发权证实现“最多跑一趟”。

2018年8月1日起

台湾居民来往大陆通行证(卡片式台胞证)可在全市五个行政服务中心自助设备上使用，实现台胞证在自助设备的使用享有与大陆居民身份证同等的便利。

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小窗口服务大民生

小细节推动大满意

方便群众办事，全面提升行政服务效能，一直是市不动产登记中心的工作宗旨和目标。因此，近年来，该中心站在群众办事角度思考，通过做好小细节，服务大民生，推出了一系列便民服务。

去年7月底开始，市不动产登记中心正式开始“周末无休”——针对群众“上班没时间办事，休息时间没处办事”的呼声，该中心对一些服务量大、与市民生活工作关系密切的服务事项，推行周末无休制度。这样，市民在周六、周日也能顺畅办理业务，不再受时间限制。

扫扫二维码，就知道办事流程。去年10月，市不动产登记中心办事大厅内立起了一个办事指南二维码板，办事群众只需拿起手机“扫一扫”，即可快速查询拟申请事项的办理流程、材料清单、办理时限、所需表格、示范文本等资料，便捷高效。

市不动产登记中心相关负责人介绍，以往的办事指南通常是采用纸质清单的形式，受制于篇幅、载体等局限，往往存在内容覆盖不全、不便保存、难以检索等不足。每逢指南内容有所调整，原有纸质清单全部作废，需要重新印刷，易造成浪费。新推出的二维码指南应用，既弥补了原纸质版清单不足，也有利于窗口服务向数字化、便利化提升。

此外，市不动产登记中心还接连推出自助查询和打印家庭住房证明，并实现24小时不停机服务等，让群众感受到办事的便利。

服务没有止境。市不动产登记中心相关负责人说，未来中心将进一步加强与银行、公证等部门的合作，加大现代信息技术的运用，延伸窗口服务，将更多的不动产登记申请从线下搬到线上，让群众和企业在不动产登记服务方面感受到更高的效率、更优质的服务，真正做到不动产登记像网购一样方便。