厦门一培训机构服务缩水 报完班线下课程变成线上

校方发《公开信》决定

将部分线下教育改线上

晨报记者了解到，7月23日，天骄英语（惠灵顿路校区）工作人员在微信群向家长发出一封电子版的《公开信》，工作人员表示，这是由天骄校长亲自写的《公开信》。

《公开信》中称：“……因为我缺乏成本管控的理念，之前每个课时的定价一直偏低。由于我们是纯外教教学，且坚持招收高水平的外教老师，使得我们每个课时的成本费用一直都比较高。以之前的运营模式，每多招一个学生，我就得在未来多贴补费用……我们决定收缩部分校区规模，以线上平台教育替代部分线下教育，但仍保留线下教育进行周末及寒、暑假的浸泡营。因为收缩校区给大家带来的地理位置上的不便，可通过转为‘线上平台课时+浸泡营’的方式来解决，线上平台已初具雏形。”

对此，家长们表示难以接受，他们认为，既然校方收了钱，就应该提供原本约定好的服务项目，并保证服务质量。“我们更愿意孩子在线下上课。当时约定的也是如此，线上教育只是校方的一厢情愿。”小方说，“不仅如此，平台长什么样，我们都没看到过，真担心那是一个计划都算不上的设想。”

不仅如此，也有家长对《公开信》的内容表示质疑。“但当家长质疑《公开信》为何没有盖公章和签字时，工作人员并没有正面回答。”小余说。

【记者调查】

校区大门紧锁

负责人联系不上

那么，针对家长们反映的问题，校方有何回应？昨日下午，晨报记者来到位于五缘湾一带的天骄英语（惠灵顿路校区），发现该校区大门锁着，校区内没有工作人员。家长小余告诉记者，暑假期间，校区营业时间为周一至周五，因此，昨天没有工作人员在校区。

晨报记者拨打该校区广告牌上的两个固定电话，发现两个号码虽然打得通，但始终无人接听。

记者发现现场一些广告牌上附有“招生二维码”，记者用手机扫码后，发现对方微信名为“天骄校长”。记者随即向其发出添加好友的请求，并表明身份和来意，但截至记者昨晚发稿时，对方一直未通过记者的添加请求。

记者辗转获得天骄英语主要负责人的手机联系方式，多次拨通，却一直没人接听。随后，记者在微信搜索该手机联系方式，发现该号码同步的微信号也是“天骄校长”，且所显示的地区、个性签名均和校区广告牌上“招生二维码”微信号一致，也就是说，它们疑似为同一个微信号。记者又向该微信号发出添加请求，表明身份和来意，但对方一直未通过记者的请求。

因一直联系不上对方，昨天傍晚，记者便以发短信的形式，向该校区主要负责人表明身份和来意，并向对方发送采访提纲，表示希望其看到短信和微信后能及时联系记者。但截至记者发稿时，对方一直未与记者联系。

昨晚发稿前，记者又多次尝试与该负责人取得联系，但对方一直没接电话。