连结社群 创造“Life style” 智能科技商场玩转“新零售” 准确定位与多元布局,是转型升级的大方向,面对互联网的影响,线下实体智能科技商场如何拓宽市场,提高消费者粘度,是一个值得思考的问题。 对此,谢元明认为,这是挑战,更是机遇。“市场自然有机制,和人的寿命一样,到了一个年纪比的是‘风华’、底蕴,而非‘美貌’。”因此,在线上产品质量参差不齐的当下,线下的服务与体验变得尤为可贵。 百脑汇作为智能科技商场,要在众多综合商场中分一杯羹,必须产生出属于自己的“DNA”(基因)。“企业的气质是在潜移默化中产生的,运营稳定后,它会呈现出自己的’调性’。”谢元明告诉记者,目前,百脑汇正运用新零售思维,促进商户与社群之间互相连结,为冰冷的科技注入柔性的因素,最终将形成具有百脑汇烙印的“life style”(生活形式)。 “life style是可以被创造出来的,日本的‘茑屋’就是以咖啡和书为纵轴切入销售家电。”谢元明认为,生活形式不限于茶、咖啡、琴棋书画,百脑汇需要做的是把平台和商家彼此串联,商家用自己的专业、产品与社群、消费者产生粘度,在百脑汇形成不一样的体验方式。 时代的更迭下没有一成不变的模式,改变才是常态,只有立足消费者的需求,不断自我革新和优化,才能保持企业的活力和长青。 |
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